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¡Bienvenidos!
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Vamos a repasar las reglas esenciales
para gestionar tus pagos de Membresía,
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entender los estados Pendiente
e Inactivo,
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y cómo reactivar tu cuenta.
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Comencemos con algunas reglas
de reservas para nuevos Miembros
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una vez que activan su plan de Membresía.
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Una vez activada tu Membresía,
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puedes usar Puntos de Recompensa
y reservar un crucero con INsider Pricing
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pero debes hacerlo
al menos 21 días antes de la salida,
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o 90 días si usas únicamente
Puntos de Recompensa.
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Para inStays,
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hay un periodo de espera de 14 días
para poder reservar con INsider Pricing,
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que esta alineado con nuestra garantía
de reembolso de 14 días.
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Mantente Activo
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La mayoría de los Miembros se mantienen
activos para gozar beneficios continuos,
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lo que requiere realizar los pagos
mensuales a tiempo.
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Para simplificarlo,
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recomendamos configurar un Perfil
de Pago Recurrente
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tan pronto como actives tu Membresía.
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Así puedes hacerlo más fácil:
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Inicia sesión en tu cuenta de inCruises.
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En el panel de menú izquierdo,
haz clic en ‘Pagos’ y luego en ‘Facturas.’
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y en ‘Añadir tarjeta’
en Facturación Recurrente.
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Elige tu divisa preferida.
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Asegúrate de que coincida
con la divisa de la tarjeta
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para evitar problemas de pago.
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Introduce los datos de tu tarjeta
y confirma.
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Designa tu tarjeta “predeterminada”
como método de pago principal.
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Añadir una tarjeta de respaldo
garantiza que tu Membresía siga activa
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incluso si falla la tarjeta principal.
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Tu tarjeta predeterminada será
el método de pago principal.
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Para mayor seguridad,
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recomendamos añadir
una tarjeta secundaria como respaldo
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para garantizar beneficios continuos
de la Membresía.
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Cuando tu factura mensual esté lista,
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el sistema cargará automáticamente
la tarjeta predeterminada.
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Si el pago falla,
intentará cargar la tarjeta de respaldo,
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o las tarjetas.
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Como último recurso,
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el sistema usará los fondos
de tu Saldo de Cartera de inCruises.
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Si todas las opciones fallan,
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recibirás un recordatorio por email
para realizar el pago manualmente.
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Es importante saber
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que la Membresía de inCruises
no requiere contratos a largo plazo.
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Los pagos se realizan mes a mes,
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y los Miembros pueden cancelar
en cualquier momento sin obligaciones.
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Ahora hablemos de Mantenerse Activo.
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Cada mes, los Miembros activos disfrutan
de acceso a INsider Pricing,
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Puntos de Recompensa adicionales
con cada pago,
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y la retención del total
de Puntos de Recompensa,
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asegurando el máximo valor
de su Membresía.
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La mayoría de los Miembros optan
por permanecer Activos indefinidamente.
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Aman cómo su Membresía eleva
su estilo de vida
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con viajes durante muchos años.
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Para maximizar tus Recompensas de Miembro,
este es el mejor consejo:
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Paga tu factura lo antes posible,
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idealmente dentro de los primeros 5 días
después de recibirla.
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Para tu conveniencia,
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tienes un plazo de 30 días
desde la emisión de la factura.
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Los pagos realizados en este periodo
mantienen activa tu Membresía.
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¿Qué pasa si no pagas?
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Cuando se emite una factura,
comienza un periodo pendiente de 30 días.
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Durante este tiempo, las cuentas sin pagar
se consideran "Pendientes".
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Mientras están pendientes,
no se puede reservar con INsider Pricing
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ni usar Puntos de Recompensa.
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Para restaurar el estado Activo,
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simplemente realiza el pago
y todos los beneficios se reanudarán.
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Estado Inactivo y Reactivación
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Si no se paga dentro de 30 días,
la cuenta pasa a estado inactivo.
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Cuando una cuenta inactiva,
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todos los Puntos de Recompensa dobles
ganados con pagos mensuales
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se perderán.
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Los Puntos de Recompensa restantes
en tu cuenta serán ajustados
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para igualar el monto total
que pagaste por tu Membresía.
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Los Puntos recibidos
a través de Membresía Gratuita
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serán eliminados.
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Los Miembros Inactivos aún pueden usar
sus puntos restantes
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para reducir los costos de viaje
hasta en un 17%.
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No se pueden ganar nuevos Puntos de Recompensa
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hasta que la Membresía sea reactivada.
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Y para reactivarla, se debe realizar
un Pago de Activación
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y un Pago de Membresía Mensual.
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Una vez reactivada,
pueden reanudar inmediatamente
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el uso y la acumulación
de Puntos de Recompensa.
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Finalmente,
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hablemos sobre flexibilidad y seguridad.
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Todos los pagos de Membresía están
100% protegidos por Trust My Travel,
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brindando tranquilidad
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en caso de cualquier problema financiero
imprevisto con inCruises.
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Ten en cuenta, sin embargo,
que esto no es un seguro de viaje.
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Para mayor protección al reservar,
añade la Protección de Pagos de inCruises
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o un seguro de viaje de terceros.
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Resumamos rápidamente
las características clave
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de los pagos de Membresía:
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Número uno: Estado Activo.
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Realiza pagos mensuales dentro de 30 días
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para mantener INsider Pricing
y los privilegios de Puntos de Recompensa.
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Número dos: Opciones de Pago.
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Evita interrupciones con pagos recurrentes
y una tarjeta de respaldo.
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Número tres: Cuentas Inactivas.
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El estado inactivo resulta
en pérdida de privilegios,
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pero las cuentas
pueden reactivarse fácilmente.
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Número cuatro: Protección de Pagos.
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Todos los pagos están protegidos
por Trust My Travel.
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Así que mantente activo,
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sigue maximizando tus beneficios,
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¡y aprovecha al máximo
tu Membresía de inCruises!
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Pongamos a prueba tu conocimiento
con un breve cuestionario.
