PBL ESO ANO 02 FASE 05 2024 VIDEOCAST PENSE GRANDE PENSE AGIL

Chegou a hora de falarmos
sobre o método ágil,

não somente pelo viés
da parte de fintechs ou startups

que há necessidade de entregas tão ágeis,
mas também pela visão de grandes players.

Eu sou o Rafael Ronqui, e hoje estou
aqui com dois grandes convidados.

Olá, Pantolfi, tudo bem?

Como você está?

Olá, Rafa! Olá, pessoal de casa!

Meu nome é Robson Pantolfi, eu
sou head de tecnologia e produtos,

e também sou professor no MBA da FIAP.

E, obviamente, é um prazer enorme
estar aqui mais uma vez com vocês.

Obrigado, Pantolfi, pelas palavras.

Eu tenho certeza de que conversa é
o que não vai faltar, e experiência, né?

Obrigadão!

Estou aqui também com o meu
grande amigo Anadão.

E aí, Anadão? Como você está?

Muito bem.

Obrigado, Rafa, pelo convite,
ao Pantolfi, por estar aqui.

Eu sou gerente de TI
de uma multinacional de alimentos

com foco na área de compras.

Eu vim aqui para batermos um papo
sobre essa metodologia e tudo mais.

E aí eu já começo
apimentando essa conversa, né?

Como podemos trazer aqui,
para quem está nos escutando,

o que realmente seria
a gestão de projetos ágeis?

Como podemos definir?

Quem consegue ajudar?

Lógico que deveria ser um podcast
para explicar essa pergunta, né,

mas como um dos dois vai conseguir
dar essa soma para nós?

Vamos lá, eu vou fazer
uma introdução aqui.

De forma geral, tudo
o que falamos em métodos ágeis

é uma cultura que começou ali
na sua primeira apresentação

no evento do Uppsala,
lá nos Estados Unidos, em 1995.

E a proposta ali foi
uma visão mais moderna

de como inicialmente fazíamos gestão
e desenvolvimento de software.

Mas hoje já é culturalmente utilizado
em várias outras áreas,

inclusive áreas de marketing,
RH, áreas de negócio.

E qual seria a proposta?

Desenvolver e simplificar métodos

para que tivéssemos menos
problemas, que eram históricos.

Eu ainda lembro quando
eu estava me formando

no colegial técnico
de processamento de dados,

que o professor falava:
"Você quer trabalhar em TI?

Se prepare porque em final
de projeto você não tem feriado,

não tem final de semana,
não tem madrugada.

Você vai se matar".

Cuidado para não entregar idade, hein!

Igual run, né?

Mas era muito interessante poder
acompanhar toda essa mudança.

E no método ágil começou a se entender
que boa parte dessa problemática

era porque no projeto tradicional, você...

Tinha lá um projeto de um ano,

você construía tudo de uma vez
e entregava no finalzinho para o cliente.

Nesse momento, você já tinha mudança
de legislação, mudança de regra de negócio,

funcionalidades que já não faziam
mais sentido para o cliente...

- Fica desconectado nesse um ano, né?
- Exatamente.

E aí, com a filosofia ágil,
começou a se pensar:

"Bom, vamos deixar todo
mundo junto desde o começo,

cliente, time de desenvolvimento, enfim,

e, gradativamente, nós vamos
fazendo pequenas entregas

para fragmentarmos
os problemas de um projeto,

tornar isso cada vez mais natural,
equilibrando dois pontos principais,

produtividade e sustentabilidade".

Ou seja, em métodos ágeis,
não existe projeto de sucesso.

Você teve que arrancar
sangue do time para executar.

Então, a filosofia ágil e a gestão ágil,
buscam justamente

respeitar essa cultura
e buscar esse equilíbrio

entre produtividade e sustentabilidade.

E tendo o cliente no centro.

Então eu acho
que um dos principais pontos,

porque eu sempre faço uma analogia
com a construção de uma casa.

Eu já tive uma experiência como essa
que, em determinado momento,

usando o método antigo da cascata,
eu pensei: eu preciso construir uma casa.

Eu tinha um projeto
que eu morava na Colômbia.

Deixei tudo certo com arquiteta.

Vai lá... Beleza.

Quando eu voltar, vou morar na casa.

Quando eu voltei, a planta
que eu tinha feito era uma...

- E a entrega era outra.
- Estava bem distante da sua expectativa, né?

Eu olhei e falei: o que é isso?

Então, assim, quando você está no ágil,
você tem as pessoas muito próximas,

existe muita comunicação e feedback,
você também tem as entregas muito curtas,

aumenta a qualidade, né?

Então são vários pontos
que nós temos a favor.

E o mundo evoluiu também.

Não dá mais para seguir como
estávamos como no passado, né?

Tão tradicional, né?

Levanta a espera um ano.

Eu estava comentando com o Rafael,
antes aqui do podcast

que existe uma situação em que você
inicia com uma determinada solução,

que você busca no mercado,
é o que está mais atualizado,

e se você demorar para implementar,
ela já está obsoleta.

Isso não existia no passado, e estamos
falando de um passado muito recente.

Deixe-me jogar uma pimenta na conversa,
e eu tenho certeza você vai se sair bem.

Aí você ajuda, Pantolfi.

Foi algo prévio ao nosso início.

Mas, pessoal, não foi nada treinado.

Foi uma conversa de café só para fazer
um briefing do que vai rolar.

O ágil prega que se realmente
fizermos em sprint...

Vamos dizer que por um período
de um ano, você cria vários sprints,

você vai ficando próximo
do cliente, conforme a cartilha,

você realmente consegue entregar
com mais qualidade, mais assertividade.

Mas como é isso no dia a dia da empresa?

Como você vive isso na empresa?

É realmente o que está escrito lá?

É fácil assim mesmo?

Pô, se é ágil, então é realmente 100%
conforme pediu e na qualidade esperada?

Como é no dia a dia?

- Não. Na verdade...
- Pode mandar a verdade, tá?

Na verdade, não é assim.

E quando falamos que se não colocamos
o cliente no centro realmente,

e ele realmente entende o que ele quer,

e existe essa comunicação e tudo isso,

é muito fácil de se perder.

Então, a pessoa que desenvolve...

Eu sempre vejo assim: a pessoa
que desenvolve, quer desenvolver.

Quanto mais próximo do computador
e programando, melhor.

E essa parte de reunião e comunicação,
eles fogem, querem fugir um pouco.

Mas precisa entender que essa
comunicação com o cliente é importante

porque o cliente talvez não
consiga visualizar o produto,

e nessas interações
pequenas que temos dia a dia,

você vai trazendo o cliente
para próximo daquilo

para ele materializar aquilo,
porque ele tem uma ideia, um foco.

Mas, de repente, se você não o traz junto

e não vai contando a historinha para ele
dia a dia, é muito fácil de se perder.

Então, quando estamos falando de grandes
empresas, de projetos e tudo mais,

você acaba tendo vários
projetos simultâneos

ao mesmo tempo, com a mesma pessoa.

E às vezes esse cliente também tem
vários projetos que ele está demandando

com squads diferentes...

- Ao mesmo tempo ali, né?
- Ao mesmo tempo.

Então, assim, se não tiver um balanço
e não conseguir harmonizar bem isso,

é muito fácil de se perder, muito fácil.

E aí vira uma grande
complicação para corrigir, né?

Para voltar, e às vezes o tempo já passou.

É, o tempo já passou, o dinheiro
também já se consumiu, já se gastou.

Estressou a equipe,
estressou os envolvidos.

Exato. E esse é outro ponto, porque o stress
da equipe também é algo que acontece

se você não tem essa harmonia
entre todos, essa gestão.

E aí, Pantolfi? Ele falou aqui em colocar
o cliente como centro do projeto,

o centro das atenções,

Isso agrega e talvez se consiga
ter mais assertividade.

Como você soma?

Eu concordo plenamente
com o que ele comentou.

E até complementando isso,
as dores não estão atreladas...

Na execução do dia a dia nas empresas,

elas não estão ligadas
ao fato de elas estarem

seguindo à risca ou não os métodos ágeis,

mas especialmente de elas não estarem
seguindo a proposta da cultura.

Então, alguns exemplos práticos

que eu vejo muito, muito,
muito, muito nas empresas,

que quem usa Scrum, por exemplo,
parte do princípio que...

Na verdade, métodos ágeis como um todo,
mas especialmente o Scrum.

A estimativa, quem define o quanto
vamos executar dentro de cada sprint,

sendo sprints de duas semanas, três,

mas, dentro daquele tempo,
o quanto vamos construir,

é uma definição das próprias pessoas
que estão com a mão na massa,

de quem está construindo de fato.

Só que muitas empresas ainda têm muito
aquela filosofia de comando e controle,

que reinou especialmente
na década de 1970 e 1980,

mas que até hoje ainda está por aí.

Como assim? Quem vai desenvolver é
quem vai ditar como o bumbo vai tocar, né?

Exato.

Então, assim, tem muita
empresa que até fala assim:

"Não, aqui nós respeitamos a cultura ágil.

Você pode estimar.

Só que o prazo para você
entregar o projeto é esse aqui".

E a partir daí, você já cria
várias complicações.

Você começa a não respeitar
os problemas que o time pode passar...

- Durante aquela construção...
- Compromete qualidade, né?

Compromete qualidade.

Hoje em dia, em época de LGPD,
você pode comprometer segurança.

Tem muitos fatores que são
importantes você olhar

com a devida atenção e cuidado a cada etapa,
mesmo você entregando gradativamente,

mesmo você chegando
no principal ponto mais rápido.

E uma outra coisa que, historicamente,

foi o principal fator pelo qual
o método ágil existe,

se não me engano, final da década
de 1990, começo de 2000,

uma entidade global
chamada "Standish Group",

que é uma entidade de pesquisa
de projetos de tecnologia,

chegou a uma conclusão, num catado
de pesquisa no mundo inteiro,

que cerca de 20% daquilo que era
produzido nos projetos em geral,

era o core, aquilo que resolvia
a dor que o cliente estava sentindo.

E, em média, 45% do que era feito
no projeto, o cliente nunca usava.

Ou seja, você já tinha naturalmente
uma cultura de desperdício

de pelo menos metade
de tudo que era produzido.

Beleza.

Como você muda isso?

Você vem, pega o seu escopo, e revisa
constantemente para entender a prioridade,

para entender que dor ele resolve,
para entender os porquês.

E é muito comum, ainda nos dias
de hoje, você chegar na empresa

e as pessoas não saberem
por que estão fazendo aquilo,

qual o problema a ser resolvido,
e assim por diante.

Acha que a forma de se resolver,
de entregar mais rápido,

é botando todo mundo para correr.

Mas será que não ajuda o que Anadão falou?

É legal o que você trouxe aí, o cliente
como centro, estando próximo.

Menos código e sim estar
próximo para entender mais, né?

É o que eu falo, né?

Temos que contar aquilo
que acontece na prática, na vida real.

- É isso que queremos ouvir, viu?
- Coloca lá o cliente, né...

Qualquer coisa, eu faço aqui a contenção.

Coloca o cliente no centro,
e aí, o que acontece?

O cliente muda, o cliente muda.

Chega outro cliente
para substituir aquele.

Olha o projeto e tudo,
e fala assim: "Não era bem isso".

Então, assim, o foco, né?

O que eu quero?

O que eu preciso?

E uma das coisas que eu tenho visto aí,

quando nós falamos dos sprints,
entregamos melhor, entrega melhor, e aí vai,

às vezes, enquanto você está
desenvolvendo e entregando,

já está surgindo alguma coisa
nova para o segundo sprint,

que você precisa estar
atualizado e antenado,

porque o cliente sabe disso,
e ele vem até você e fala assim:

"Olha, já tem isso aqui!".

Então, é dinâmico, é muito dinâmico,
é essa interação o tempo todo,

e tem que estar sempre
com uma escuta ativa.

É o que eu falo, o princípio de tudo
é essa conversa, esse feedback.

O feedback tem que ser real, ele tem
que ser construtivo, e ele tem que existir,

porque se não teremos
surpresas na entrega.

E ainda no gancho do cliente no centro,
o cliente tem que estar no centro

porque é ele que financia, é ele
que nos direciona aonde temos que chegar.

Tudo certo.

A questão é se esse cliente
também faz parte dessa cultura

da cultura ágil, ou não.

- É isso.
- É um outro ponto.

Esse é um ponto excelente.

Desde a primeira formação
do Product Owner...

Tem um exemplo que eu acho
muito legal, que é o seguinte:

imagine, Rafa, que você é o nosso cliente.

Eu cuido da logística, o Anadão
vai cuidar do produto em si,

e você nos encomendou um bolo, tá?

Você está lá, já com a festa pronta,
tem um momento para chegar o bolo,

estamos comprometidos
em entregar, tudo direitinho.

Ele entregou o bolo
em perfeitas condições.

Eu combinei com você que em 40 minutos
eu chego na sua festa com o seu bolo.

Só que, por algum motivo, duas horas
depois, eu cheguei com o bolo,

mas o bolo está todo
esbagaçado, todo quebrado,

e você não entende o que aconteceu.

Você já está louco da vida porque chegou
atrasado e ainda chegou com problemas.

Essa é a situação A.

Situação B: eu fui buscar você, você
foi comigo, e retiramos o bolo juntos.

Fomos para o local da sua festa,

só que você viu que teve
um acidente na nossa frente,

seja com um motoqueiro ou com um caminhão.

Aconteceu um monte de fatores que não
dava para evitar e assim por diante.

Eu participei, nesse caso, né?

E, nesse caso, você estava dentro do táxi,
você estava dentro do carro, né?

Então existe uma diferença muito grande
do cliente que está fora, distante do time,

de tudo o que está acontecendo,
e do cliente que está dentro.

Não quer dizer que na situação B
você não se sentiria frustrado, né?

Só que, diferente da frustração A,

na segunda, você entende o
por que daquela frustração.

Então as dores são diferentes.

E você ainda consegue participar
e elaborar comigo outros caminhos...

- Para nós...
- Alternativas para solucionar...

E minimizar o impacto.

Exatamente, para diminuirmos essa dor.

E aí, nessa linha, eu vou trazer
mais um ponto aqui para vocês.

Vai começar um projeto,
está alinhado, vamos fazer.

Definido então, você vai fazer
no ágil, ou cascata, ou PMI que seja,

ou talvez num modelo híbrido.

Como é essa negociação?

Como você, TI, que vai
entregar um produto,

seja para a sua empresa
ou para um cliente, negocia isso?

Porque tem essa visão.

Você quer ágil? Mas você está preparado
para receber um projeto em ágil

Você tem alguém para designar
como Product Owner?

Você sabe o que é um Product Owner?

Como é essa negociação?

Como vocês estão vivendo isso?

Eu acho que depende muito
do tipo de projeto, né?

Por exemplo, nós trabalhamos com SAP.

Quando falamos que o SAP é um ERP
não tem muito o que discutir.

Modelo de cascata
serve, funciona, é perfeito.

Então às vezes...

Perdão, Anadão, é porque
é um cenário conhecido...

- Isso, do começo ao fim.
- Com um sistema estável...

Sistema estável, todo mundo
sabe o que tem que fazer

no tempo que tem que entregar.

Então, assim, funciona perfeitamente.

Agora, quando eu vou
desenvolver alguma coisa

que eu preciso ter essa
interação com o cliente,

aí você vai para o modelo ágil.

Esse exemplo do bolo é
perfeito, essa participação.

Por exemplo, nós desenvolvemos
um chatbot que interagia com o ERP.

Era uma coisa nova, uma coisa que não tinha
no mercado no momento que fizemos.

Então você precisava estar com o cliente
o tempo todo, até para ter certeza

de que o que ele estava pedindo
e o que estávamos construindo,

estava adequado,
era aquilo que ele queria.

E tivemos n ações de correção
ao longo desse caminho

para chegar naquela data
que ele queria o produto

e conseguir receber esse produto.

Então eu acho que não é tão
formal, na minha visão, falar:

olha, bandeirinha do ágil,
bandeirinha do PMI.

Mas você dosa.

Eu concordo plenamente que a pessoa
que vai gerenciar isso, ou o usuário,

tem que entender um pouco da metodologia,

porque senão atrapalha
muito, atrapalha muito.

Um puxa para um lado, o outro
para o outro, viés diferentes.

É um pouco complicado de lidar.

Eu vivi agora, mas um pouco menos,
que quando você quer...

Mas você sabe o que é um Product Owner?

"Como assim?"

É que eu preciso que alguém
seja responsável pelo produto,

para não falar em techinês.

"Não, tem uma pessoa aqui...

Um júnior aqui que vai assumir".

Não, espera aí! Alguém
que vai representar o produto,

que toda a minha equipe
vai tirar as dúvidas, consegue?

"Ah, não. Então eu vou colocar um sênior."

Mas esse profissional
tem tempo? "Não tem."

Então espera aí. Vamos
nos sentar para conversar.

E essa é uma das roles que eu
vejo que está mais deturpada,

porque na minha visão,
o Product Owner é uma pessoa

que tem que ver o todo
do produto, o ciclo completo.

Então ele tem que ver, por exemplo,
a parte de suporte.

Porque não adianta implementar
e ter um custo absurdo de suporte,

não adianta implementar, ir
ao mercado para ver o que tem novo,

o que eu posso substituir,
o que que eu posso melhorar.

Ele tem que manter vivo aquele produto.

Eu vejo que as pessoas
ficam presas à entrega,

param no tempo, e não atualizam aquilo.

Então, assim, o Product Owner é
uma role fantástica, é uma role grande,

é uma coisa viva, latente.

Mas ela acaba ficando no passado

porque talvez a escolha
da pessoa não seja a correta.

E eu acho muito interessante em cima
disso tudo que vocês estão falando

é que muitas vezes a empresa parte
do princípio de que ela está adotando o ágil,

mas ela não se preocupa
com essas amenidades, né?

O meu Product Owner, que vai
representar a visão do cliente,

está preparado ou não para isso?

Ele sabe priorizar?

Ele sabe montar um backlog?

Ele sabe direcionar o time
para atingir primeiro

aqueles 20% que são mais importantes?

Não sabe?

São questões que vão aparecer
ao longo do caminho.

Eu já tive trabalhos em empresas que,
tradicionalmente, era o método cascata,

e que eu fiz uma célula ágil,
que ela começou a gerar resultado,

e fomos entendendo se fazia sentido
outros times migrarem ou não,

outros que se sentiam mais confortáveis
no planejamento clássico.

Eu sempre parto do princípio que...

E eu aprendi isso diretamente
com o Ken Schwaber,

um dos fundadores do Scrum,

quando ele fez a primeira turma, em 2010,

e eu tive o privilégio de participar.

- Eu estava no lugar certo, na hora certa.
- Fantástica essa sua experiência.

Essa é boa, hein!

Dá para voltar o tempo
para você me convidar?

Também vou nessa!

E aí era muito interessante, porque
nós fomos perguntando para ele

como que ele chegou naquelas conclusões,
naquelas dinâmicas, e assim por diante.

Eu só ouvi a história, tá?
Eu não o conheço.

Então uma das perguntas
que nós fizemos foi:

"Cara, beleza, você diz que, no Scrum,

o seu time tem que ter no mínimo
quatro pessoas, no máximo nove.

Qual foi a matemática, o cálculo
que você fez, para chegar nisso?

Aí ele falou: "Cara, testamos
com dois, não deu certo,

com três não deu certo,
com quatro deu certo, cinco, seis, sete...

Até nove deu certo.

Com dez começou a dar ruim?

Que legal!

E aí, qual foi a grande dica dele?

"Cara, é teste, acerto, teste, erro,
teste, acerto, e teste, erro.

- Então, quanto mais...
- Que são os princípios.

Exato. Então, quanto mais
você vai experimentando,

mais você vai trazendo riqueza.

Se você está num ambiente que as pessoas
não possuem maturidade em utilizar o ágil,

coloque uma prática de cada vez.

Já teve caso, por exemplo, que, cara,
estava tudo um caos, nem cascata era.

Era "caoscata".

Caoscata? Essa é boa, hein!

É um bom termo.

E aí pediram para eu dar
uma ajuda para o time,

inclusive era um time tradicional de Cobol,
mainframe e tal, que é uma linguagem

e um modelo que o pessoal está
mais acostumado, no formato cascata.

Eu falei: pessoal, vamos fazer
um pequeno exercício aqui?

Ao invés de só sair fazendo
um planejamento aqui de dois, três meses,

vamos planejar o que vamos
fazer nas próximas duas semanas?

Separar essas tarefas, discutir aqui,
entender a complexidade,

organizar quem vai
fazer o quê, e executar?

Aí, beleza.

Nossa! A turma ficou super
feliz, já ficou mais claro,

não tinha mais aquilo de duas pessoas
fazendo a mesma coisa ao mesmo tempo.

Já diminuiu um pouco o caos.

"Ah, legal."

O que vocês acham agora
de a cada dia batermos um papinho

só para entender quem está fazendo
o quê, se está tendo problema.

Se tiver problema, é para avisar esse
cara aqui, que esse cara vai ajudar.

Ah, legal.

"Pô, bacana!

Nossa, eu bati a cabeça três dias por causa
de um problema para compilar o meu programa.

Agora tem um cara que ajuda,
já endereça no mesmo dia".

Legal.

Vamos fazer agora
uma cerimônia de entrega?

Vamos fazer uma cerimônia
de retrospectiva agora

para discutirmos aqui o que aconteceu,
se foi legal, se não foi,

se o Product Owner apresentou
de uma forma legal ou não para você,

se o que ele priorizou fez sentido ou não.

Então todas essas coisas foram criando
gradativamente a cultura para aquele time

e aí o próprio time vai
se ajustando, entendendo...

"Beleza, tudo isso faz sentido para mim.

Não, isso aqui não faz.

Podemos melhorar", e assim por diante.

Então, de forma geral,

é uma leitura muito mais do quanto
as pessoas que já estão lá

têm conhecimento, de fato, da cultura ágil
como um todo, ou do método adotado,

e gradativamente executando
teste, acerto, teste, erro,

para ver se para aquele time
está funcionando bem,

para aquela empresa, para aquela
cultura, está funcionando bem.

E aí você vai gerando conhecimento...

- É isso aí.
- E multiplicando a experiência.

Deixe-me trazer um tema aqui que...

Senão alguns professores
que estão envolvidos aqui na FIAP,

inclusive vocês aí,
vão ficar bravos comigo.

E aí, o PMI está morrendo?

Cara, na minha leitura, ele
diminuiu muito a força, né?

Eu só joguei aqui.

Depois vai ter a minha
opinião também, tá? Vai lá!

Eu não tenho a leitura que vai morrer, tá?

É a minha visão também.

Tem o PMBOK mais atual agora, né,

não sei nem qual é a versão.

E não se enganem...

Eu sou um grande
defensor da cultura ágil,

mas muito mais da cultura
do que só de um método ou de outro.

Até porque quando falamos
em métodos ágeis,

muitas vezes a pessoa
associa mais a Scrum.

Só que você tem Scrum,
KanbanFlow, SAFe, OKR,

e cada um por uma coisa diferente, né?

XP, enfim.

Mas o grande ponto, a meu ver, é...

Um exemplo que eu gosto muito
é a fabricação de placas de computador.

Você normalmente faz um desenho uma vez,

a especificação com todos
os detalhes, com todo o material,

coloca na linha de produção,
e ele já constrói a placa por inteiro,

e você já a valida inteira do outro lado.

que é o conceito do método
cascata.

Peças de carro...

Exato.

Se você faz de pouquinho
em pouquinho a entrega disso,

além de você não conseguir,
de fato, utilizar do outro lado,

você ainda tem o problema
do desperdício de material,

do vai e volta, do vai e volta.

Aqui é algo bem específico, mas
eu acho que deixa muito claro...

Inclusive o estoque desses materiais, né?

Exato, exato.

Então eu não acho que morre,

mas ele obviamente começa
a aprender com novas filosofias.

Como você mesmo colocou, o PMI
criou lá um módulo incremental e tal,

para se buscar aprender
um pouco dessas novas referências.

Então ele se adapta à novos contextos.

Agora, sim, antes, PMI...

Inclusive o PMI também nasceu na década
de 1970, junto com o método cascata.

- Então bebeu da mesma filosofia.
- Estava junto, né?

Exato.

Só que ele foi perdendo força,
no mercado como um todo,

especialmente em desenvolvimento
de software, porque fomos entendendo

a magia de se entregar um pequeno
módulo, um pedacinho, o famoso MVP,

e aí o cliente já começa a rentabilizar...

- A resolver o problema daquele sistema...
- Se gostar daquilo...

- Tem um retorninho ali, né?
- Exato.

Vai gostando e vai tocando.

Mesmo antes de terminar o projeto.

Então essa é a magia.

Até começamos a pensar
projetos diferentes.

Eu estava simulando
com a turma, por exemplo,

um projeto de locadora de veículos.

Tradicionalmente, nós sempre
priorizávamos os cadastros.

Então, na locadora de veículos, você
cadastra o carro, cadastra o cliente.

Foco, né? Recebeu o dado do cadastro.

Só que, pensando em o cliente
já começar a usar,

o que você tem que fazer primeiro
é a parte da reserva, do pagamento etc...

- Porque ele já...
- Senão você não gera ganho ali para ele.

Exatamente.

Para começar a operação, eu posso
cadastrar direto no banco de dados lá,

e ele vai operacionalizando.

Então é uma forma de eu fazer
um contexto menor,

já colocar para rodar, já começar
a gerar dinheiro em cima,

e aí nós vamos executando o restante
do projeto sem a mesma pressão

daquela primeira entrega,
daquela primeira rodada.

E eu até trouxe isso, Pantolfi e Anadão,

porque eu sei o contexto que vocês vivem.

Foi legal até o contexto de SAP
que você trouxe, né,

o grande sistema ERP.

Até o presente momento,
vemos que faz sentido,

senão em todos, mas
na maioria dos casos,

implementarmos um novo módulo
que seja, ou uma mudança, com o PMI.

E aí, para provar que o PMI existe,
e ainda vai existir,

mas não sabemos por quanto tempo,
e nem o ágil, ainda tem o híbrido hoje.

Ou seja, para mostrar que o ágil
faz sentido, criar esse novo.

Até se você pesquisar, um dos nomes
que intitularam aí é "flex".

E aí, Anadão, como está lá?

Para você, morre, não morre, está igual?

Vamos usar tudo aí, depende do momento?

Eu acho que é aquilo
que estávamos conversando aqui.

Morrer, eu também acho que não.

Eu acho que ele vai passar
por uma transformação,

e está passando a cada dia.

Mas existem muitos segmentos
que ainda precisamos desse modelo,

do modelo de cascata,
do modelo de entrega,

do modelo de ter as fases,
celebrar as fases.

E, por exemplo, na construção civil,
ele funciona, ele tem certas coisas...

Na entrega de um ERP,
ele tem esse benefício.

Então eu acho que morrer não.

Mas eu acho que sai um pouco desse....

Antes eu costumava dizer
que era um pouco acadêmico, né?

Tinha as fases, engessado,
pesado, duro...

No passado era assim, né?

O mundo não aceita mais isso.

E a evolução tecnológica que estamos
passando, não permite mais essa lentidão,

não permite mais... Assim, "Vamos
marcar uma reunião de blueprint".

Ou, em uma semana, todos
os executivos numa só sala...

Não dá mais isso, não dá mais.

Mesmo que tranque,
está todo mundo ali offline, né?

Nós vamos contando
a história e caminhando,

porque já temos que entregar,
já temos que mostrar valor.

Outra coisa, as margens de lucro
das empresas reduziram muito.

O mercado está muito mais apertado,
a concorrência está muito mais...

Antes nós falávamos de qualidade.

Você tinha um ou dois que tinham
uma qualidade absurda,

e a concorrência começando aqui,
com uma qualidade completamente diferente.

Hoje equiparou.

Então, assim, a divisão no mercado
está muito mais apertada,

e aí, se você não entrega rápido,
o acionista já começa a falar assim:

"Eu não vou colocar dinheiro aí
se eu não tiver retorno rápido".

- Andando junto com a entrega, né?
- Eu preciso realizar rápido.

Então eu acho que não morre,
perde força, e tem que se reinventar,

como tudo que está
acontecendo no mundo hoje.

Ou nos reinventamos
ou vamos ficando obsoletos.

Eu até dei um exemplo
para o Ronqui antes daqui,

quando estávamos tomando
um café num papo informal lá,

falando que eu comecei um projeto
desse chatbot que eu comentei aqui

com uma empresa que era
número um do mundo...

E, durante a implementação,
ela ficou obsoleta.

Ela passou a ser nem a quinta do mundo.

Olha, a concorrência, hein?

Às vezes não é que fizeram algo errado lá.

É a concorrência, né?

É assim, de tanto criarem novos produtos,
melhorar, atender demandas de mercado,

porque a pandemia trouxe isso,
a pandemia acelerou,

ela veio com problemas
que precisava resolver...

Por exemplo, o cara que não vendia...

E eu tenho amigos...

Assim, isso vai do pequeno ao grande.

Eu tenho amigos que eles vendiam
roupa para nenê numa loja física,

uma loja física tradicional
em Vargem Grande Paulista,

perto de Cotia, no interior de São Paulo,

Uma lojinha pequena, que vendia ali,
todo mundo bem, sobrevivia.

Veio a pandemia,
a loja deles não vendia.

Eles tiveram que se reinventar,

arrumar um software, colocar
na internet, não sei o quê...

E hoje a loja não abre mais.

A loja física não existe mais.

- Então, assim...
- Que interessante isso.

E o negócio está vivo?

Estão vivos e muito melhores
do que estavam antes.

- Que legal essa história.
- Então você vê a transformação...

De tudo que vai acontecendo, né?

E esse foi ágil, com certeza.

É que às vezes ele nem percebeu, né?

- Ele nem percebeu.
- É, porque é um pequeno comércio, né?

Eu gostei do conceito de você ir
implementando aos poucos,

porque, na realidade, você vai
treinando as pessoas na demanda

sem que você fale: "Vamos
colocar uma metodologia aqui".

Tem gente que se assusta quando você
fala: "Não, vamos fazer isso aqui ágil".

O cara:

- "Não, eu vou sofrer...
- "Não, ágil não!

- Não, não sei o quê..."
- É sem vida".

É sem vida.

O pessoal vai mudar o escopo toda hora".

Se você faz de pouco em pouco,
a coisa vai fluindo,

e, naturalmente, vai embora.

E aí, Pantolfi, até para somar a isso,
uma conversa que nós tivemos uma outra vez

também foi nessa linha.

Tem que tomar um cuidado também
para que, de alguma maneira,

não vire uma pastelaria, né?

Também tem que ter
uma boa gestão ali na frente,

e falar: "Tudo bem, é flexível,
aqui é o escopo...".

Eu acho que você deve concordar, ou não.

Fique à vontade.

Mas até um certo nível, né,
senão também se sacrifica a equipe,

o famoso "dev team" ali.

Quando você vê, você
não tem mais ninguém, né?

O que eu acho muito louco...

Ou flexibiliza tudo?

Fique à vontade, tá?

Não, eu acredito que cada caso é um caso.

Eu tive um cenário,
especificamente em 2010,

onde fizemos um projeto
para a Secretaria da Fazenda,

na época, eu trabalhava
numa consultoria,

e lá, eles já tinham como pedido
a utilização de Scrum

com o método ágil, cultura ágil.

Então nós tínhamos todos
os papéis, tudo certinho.

Só que o nível de documentação
que a própria entidade,

por ser governamental, precisava,

divergia daquela
documentação mais enxuta

que buscamos até no ágil.

Só que aí, o que nós entendemos?

A documentação para eles...

Então não vamos fazer
uma história, uma user story.

Nós vamos fazer um caso de uso detalhado,
passo a passo, interação homem-máquina.

Só que, mais do que isso, temos
uma estrutura que cria essa documentação,

porque ela é uma entrega para o cliente,

e depois que eu tiver ali um cenário
acumulado de pelo menos três meses,

esses requisitos se tornam
insumos de entrada

para começarmos a rodar,
de fato, os times Scrum,

e aí sim, entregando
o desenvolvimento em sprint.

Inclusive é um exemplo de modelo híbrido.

Mas eu acho que o ponto principal
em relação a essas expectativas,

como isso vai acontecer, se vai ser
a entrega que eu estou querendo,

se eu tenho que respeitar
um time e tal...

Na vivência real ali, né, em campo.

É. Eu brinco muito
com a questão da realidade.

Porque na prática, se você
observar a maioria das empresas,

especialmente projetos grandes,
você tem lá o cronograma,

aí tem todas as atividades, com data
de entrega, tudo direitinho, a sequência.

Muitas vezes é usado aquele pequeno
semáforo verde, se está tudo bem.

Amarelo, ponto de atenção,
vermelho, já deu ruim e tal.

E aí, o que começa a acontecer?

Eu já reparei em inúmeros lugares
que a tarefa está lá, 75% pronta.

Legal.

Aí, na semana seguinte, ela está 80% pronta,

na semana seguinte, 90% pronta,
na outra semana, 99% pronta.

E aí ela está num percentual altíssimo
de pronta, e nunca está pronta.

Então, no final das contas,
as pessoas querem a expectativa,

mas essa expectativa está
constantemente sendo quebrada.

Então é muito mais um documento
para ficarmos gerenciando as dores

e trazer a sensação que está toda hora
devendo, do que qualquer outra coisa.

Como eu normalmente trabalho
isso dentro de uma empresa,

já trazendo para a cultura ágil?

Eu começo a mostrar...

Você nunca acaba o projeto, né

Se você também for flexível ao ponto
de vai me mandando, eu vou fazendo...

É sem fim, sem data.

Mas eu acho que mais que isso, eu começo
a trabalhar aquelas expectativas de datas

com aquilo que, de fato, está entregue.

Ou é sim, ou é não.

Está pronto, o cliente pode usar.

Não está pronto...

Não importa se está 99% pronto.

Não está utilizável
ao nível que se esperava.

E junto com isso, eu direciono muito,
inclusive a equipe estratégica,

para sempre revisitarmos o planejamento
com base naquilo que já está pronto,

naquilo que já está operacionalizando,
e assim por diante.

E sempre trabalhando para você não ter
só as suas métricas e os seus resultados

no final do projeto, mas você
já os ir criando no começo,

porque toda pressão, toda a preocupação
com essas expectativas, vão reduzindo.

Porque... "Ah, eu tenho um lançamento
aqui de um mobile banking".

Então tem algumas
funcionalidades básicas ali,

do saldo, extrato, transferência etc.,

que precisam estar no aplicativo.

"Ah, mas eu tenho uma parte
de investimentos, outros módulos aqui...".

Até e-commerce é muito comum hoje em dia.

Que não necessariamente precisa
estar nessa primeira versão.

Então, legal, entrego
aquela primeira versão,

a operação já começa a fazer contato
com os clientes, começa a fazer download,

começa a fazer cadastro, começa
a utilizar, começa a movimentar

e antecipa o que seria uma operação
para acontecer só lá no final.

E aí a empresa já vai gerando
resultado em cima daquilo.

Quando eu tiver pronto...

- Esse é o ganho, né?
- Exato

Tanto que, se você for avaliar, tudo quanto
é aplicativo quem usamos no dia a dia

já passou por esse processo, e volta e meia
tem atualização, tem novas funcionalidades.

Através dos feedbacks que ele
vai recebendo, ele vai atualizando.

- Exato.
- Tem o Product Manager gerenciando ali.

Exato, exato.

É o Product Owner na verdade.

Isso.

Que é aquele que fica ligeiro ali.

Vamos ver os feedbacks para manter vivos.

Mas pegando o gancho aí, você não
acha que essa cultura da cascata,

que temos enraizado, principalmente
nas pessoas que já trabalham,

já tem há um longo tempo, não criava
um buffer, um conceito de buffer,

de falar assim:
"Bom, eu tenho que entregar isso.

O primeiro objetivo é entregarmos
esse projeto esse ano.

Vamos construir uma fábrica nova".

Então as pessoas colocavam os seus
bufferzinhos lá porque elas sabiam...

"Olha, em teoria...".

Até nós, que já trabalhamos
juntos, nós sabemos disso.

Aí ia lá e falava assim: "Eu vou
fazer a configuração no sistema".

Em teoria, dura cinco dias.

Mas na hora que você
vai fazer a configuração,

aparece um Frankstein no sistema, que você
não sabe o que aconteceu, e dura 20.

A operação vai acabar, né?

Exato. Aí você vira a noite,
vira sábado, domingo.

Eu ia colocando aquele negócio.

Aquilo ia ficando cada vez mais inchado.

E aí às vezes o cara já está
com a tarefa pronta,

mas ele vai colocando 99,9,
para chegar no dia ele falar: "100"...

No modelo lá.

Quando vamos com o ágil,
quebramos tudo isso.

Não, espera aí, entregas curtas, todo
mundo alinhado, está todo mundo vendo...

- O que está acontecendo...
- Eu vou sentindo...

Eu preciso fazer uma entrega,
eu entrego mais um pedacinho...

Se eu estou enrolando,
eu estou enrolando...

O cara está vendo que eu estou enrolando.

Não tem como enrolar.

É tempo real.

- É falar assim se eu fiz ou eu não fiz.
- A entrega.

Amanhã eu tenho que entrar e falar assim:

eu resolvi o problema do dia anterior
que nós conversamos.

Eu mostrei aqui o que eu fiz,
e já estamos discutindo o novo.

Ou seja, não tem como eu...

Não tenho 99,9.

É ou não é?

É preto ou branco.

Não tem esse meio termo.

E as pessoas ainda estão,
na minha visão, relutantes de...

Como que eu solto esse buffer,
essa proteção, esse negócio,

e passo a entregar, e passo a viver,

e falar se eu tenho um problema ou não.

Eu associo isso à duas
problemáticas naturais,

e às vezes até subconscientes.

A primeira... "Ah, eu tenho um método aqui,
mas não sei por que que ele existe,

não sei para que ele foi criado,

não sei por que eu tenho
que fazer cerimônias,

não sei por que, por que,
por quê, não sabemos o porquê".

Essa é normalmente a primeira.

E a segunda é: "Não sei quais
problemas eu tenho que resolver,

não sei quem é o meu cliente final,

não sei qual é a experiência
que ele passa no final".

Eu tive uma experiência
muito interessante

de pegar um time que tinha que construir
todo um ecossistema de meio de pagamento,

que é um conhecimento muito
específico, muita à parte,

você normalmente não tem cursos
disso para quem trabalha na área,

e nenhum dos desenvolvedores, apesar
de serem desenvolvedores de ponta,

conheciam integração
contínua, Auto Scaling,

coisas de alta performance mesmo,

não conheciam o modelo de negócio
de meios de pagamento,

e tínhamos dores muito
específicas para resolver.

O que eu fiz então?

A primeira conversa com eles foi...

Beleza, o que é meio de pagamento?

- Então aqui tem o adquirente...
- Não vamos falar de código, né?

Aqui tem a... Esquece código.

Aqui tem adquirente, aqui tem
a bandeira, aqui tem o banco,

aqui tem o gateway, ou o PSP,
aqui é o serviço para cartão de crédito,

aqui funciona autenticação para débito.

Ecossistema inteiro.

Para loja aparece desse jeito,
aparece daquele, a experiência assim.

Beleza.

Entenderam melhor?

Lógico que isso foi gradativamente...

- Várias conversas...
- Não uma sessão de duas horas ali, né?

Exato.

Só que aí, o que foi interessante?

O pessoal começou a falar: "Cara, beleza.

Então, mais que a tarefa
que eu tenho que construir,

agora eu entendo por que, aonde, como".

E aí começa a simulação.

Beleza, qual dor o nosso cliente tem?

Então, hoje, ele vai cadastrar
uma conta de pagamento,

ele começa aqui, muda
de tela, recebe dois e-mails,

faz uma autenticação aqui, faz isso...

Aí o próprio time fala:
"Cara, que revolta!

O nosso cliente tem que querer
muito ser nosso cliente.

Temos que melhorar isso para ele".

Então, você criar essa cultura

para o time
começar a sentir a dor do cliente, e pensar...

E muitas vezes, era engraçado, o Product
Owner até tinha uma visão muito legal

do que priorizar, de como fazer.

Isso ajuda.

Mas o time contribuía...

"Pô, Product Owner, tem esse
conjunto aqui de funcionalidades.

Eu acho que, tecnicamente,
já dá para separar

para você já entregar para o cliente lá
e já diminuir essa dor".

- Pô, legal...
- Pô, aí deu uma sinergia, hein?

Começa uma colaboração mútua.

Mas perceba o tamanho do trabalho que dá

para você construir a cultura com o time.

A maioria dos Product Owners
já chega aqui com um script pronto...

"Pessoal, vocês têm que fazer
isso, isso, isso e isso. Vai!"

E muitas empresas que não têm a cultura...

"Ó, vocês precisam fazer isso,
isso e isso, e o prazo é esse".

Cadê a colaboração
dos dois lados aqui...

- Para construirmos juntos, né?
- Exato.

Então, o que eu costumo dizer?

Quando falamos em métodos
ágeis, são frameworks,

então eles têm ali princípios básicos,
mas permitem adaptações

para você se adequar na sua cultura.

Mas o ponto principal é: você
tem que respeitar os princípios

para poder extrair
os melhores benefícios dele.

"Ah, aqui eu tenho uma adaptação,

e de repente eu não faço
uma cerimônia ou outra", alguma coisa.

Cara, não tem condenação aí.

Só que entenda se os problemas
que você está tendo

não estão atrelados ao fato
de não seguir alguma coisa.

Eu até ia trazer mais
uma polêmica agora, no final.

Quando eu sei que, trabalhar
com ágil, vai ser um problema,

ou trabalhar com PMI vai ser um problema?

Ninguém tem uma resposta fixa.

Mas como vocês trazem essas conversas?

Não dá para mandar
um e-mail e falar: "Hoje é ágil".

Não, não dá.

Mas o que eu vejo que acontece muito?

Por três prints pequenos,
dependendo do projeto,

e a grande maioria tem
esses prints pequenos,

você vai colocando naquele
profissional vários projetos, vários,

e a maioria são pessoas muito jovens
que querem ter essa experiência.

Então elas querem pegar vários projetos,

querem programar, querem fazer,
querem entregar, querem participar,

e isso dá um crescimento
num primeiro momento muito bom.

Só que satura, porque o cara está
o tempo todo no fio da navalha,

está o tempo todo entrega,
entrega, e resolve o problema,

e volta, e faz, e não sei o quê.

E o pessoal coloca mais, e coloca mais,
e coloca mais, e coloca mais.

Chega num ponto que o cara satura.

Quando falamos num modelo
de cascata, ele tem picos.

Eu sempre digo assim: você sabe quando
vamos subir a ladeira, quando vamos descer.

Você sabe. Por quê?

Porque tem o ciclo de teste, você está
vendo, você está terminando uma fase,

então você está mais suave.

De repente você vai no pico, aí de repente
você desce um pouquinho de novo,

de repente você vai,
aí você chega no realization,

Hypercare, não sei o quê,
entregou o projeto.

E eu vejo que hoje nós
estamos saturando muito

por demandar muito da pessoa,
por sempre querer o vaso cheio.

Quem entrega é a pessoa, né?

Exato, e quem entrega é a pessoa.

E aí, um outro lado que eu também
falo é que, se você satura demais,

ele perde a inovação,
perde um pouco da qualidade

porque está preocupado em entregar,
e perde o lado da inovação

porque ele está tão saturado
que ele não consegue vir e propor...

Eu tive um caso,
que estávamos falando assim:

o usuário entrava, apertava
o botão na tela. Por quê?

Porque estava do lado direito, certo?

Então, em vez de ele ler o texto,
ele "pá", para passar.

Aí o cara que estava
desenvolvendo falou assim:

"E se colocarmos o botão
do lado esquerdo?".

Aí eu falei: mas qual a lógica disso?

Ele falou: "Olha, o cara
vai entrar, olhar a tela,

ele primeiro vai ver o texto,
e aí ele vai procurar o botão".

E, assim, só essa mudança mudou
o programa completamente,

o cliente ficou feliz, falou:
"Mudou a performance, mudou tudo.

Nós temos mais assertividade".

Por quê?

Estávamos processando fatura,
e era sumamente importante

ler aquele trechinho ali
para interagir com o dado.

Como estava para a direita
o botão, o cara já clicava.

Agora, se o cara está saturado
aí ele não consegue ter esse insight

porque ele está no limite dele.

Você já falou isso para mim uma vez:

"Rafa, às vezes tem que ter um tempo
para ele dar uma respirada".

- Não é fazer nada, né?
- Exato.

- Eu já trabalhei em equipe com você.
- Para criar, para inovar...

Para trazer algo novo,

Porque cansado, você não faz.

Eu acho que eu sou muito suspeito,
porque, assim, todos os cenários

que eu consegui fazer,
acabaram dando ótimos resultados

e todos as partes
gostaram.

Eu diria que é o método ágil
não é uma fórmula mágica,

toma aqui e está tudo resolvido.

- Assim...
- Puxa, o pessoal não queria ouvir isso.

Eles estão loucos para dar
uma pausa e anotar.

Assim como uma dieta não é
a fórmula mágica para você perder peso,

assim como um investimento
na bolsa em uma ação específica

não é a solução da sua vida financeira.

Tudo depende de como você usa.

Garfo e faca, você pode usar para comer,
você pode usar para matar, né?

Tudo depende de como você usa.

Tem um lado muito bom,
te manter vivo, ou pode ser o inverso.

Então acho que vem muito disso.

Tentamos trazer uma cultura nova
para resolver um caos que existia antes,

mas o olhar caótico, seja de quem
está no ponto de decisão,

seja de quem está definindo prazos,
demandas etc., continua sendo o mesmo.

Muitas vezes não só desrespeitando
a cultura, mas pequenos detalhes,

como deixar o time respirar, deixar
o time ter insights mais adequados

para chegar naquilo que é mais importante
ou para ter uma visão mais assertiva.

Hoje em dia existem aí uma biblioteca
de dinâmicas que ajudam isso,

Benchmarking, brainstorm,
Design Thinking etc.,

que você pode utilizar, complementando aí
o seu dia a dia com times

para tornar o dia a dia
mais leve, mais criativo,

mais dinâmico, trazer o time para essa cultura.

E isso de tornar mais leve o time, mais
participativo, equilibrar os pratos, né,

como eu falei no começo,
sustentabilidade e produtividade,

não só um, não só o outro,
é o que faz o time ter mais saúde,

ir mais longe, ter
uma produtividade contínua

com menos interrupção, entregar valor,

e ser cada vez mais participativo
naquilo que resolve a dor real do cliente.

Então, a meu ver,
mais que um método ou outro,

é você ir encontrando
a melhor forma de executar, né?

Agora, sim, no Agile,
historicamente falando,

ele veio para você poder
fragmentar os problemas.

Os problemas vão acontecer, né?

Não importa o método...

- O dia a dia é assim.
- O problema segue o mesmo.

Exatamente.

Então é como você lida
com esses problemas.

- Você se antecipa aos problemas, né?
- Exato

- Ficar mais próximo...
- Estar mais próximo.

Tem o cliente ali no centro.

Tem dev team, todo
mundo integrado, né?

E às vezes ele percebe coisas que você
não perceberia no método anterior.

E você colocou um ponto
muito importante: a transparência.

Ela é a base. Inclusive ela é
um dos pilares do próprio Scrum,

que foi o primeiro método, que é
a transparência, inspeção e adaptação.

Normalmente, transparência
já é a primeira ponta de corte

para você definir quem vai conseguir
trabalhar com o método ágil ou não.

É o que o Anadão falou então, né?

Transparência é tudo, não só entre o time,

mas para todos os envolvidos,
e até para os clientes.

Não precisa mentir, né?

Mas ainda vivemos com essa
cultura nas empresas, né? .

Então, mas esse é o ponto.

Muitas vezes, a depender de onde
você está, você ser transparente,

algumas pessoas te colocam
chapéus de resistência, de punição.

E aí, quando você cria isso, você
praticamente faz com que o time

não se sinta à vontade para ser transparente,
que é o oposto do que nós queremos.

Que é o cenário que foi criado ali, né?

Sabe uma coisa que eu vejo?

Nós estamos ganhando confiança,

e quando você ganha confiança,
você consegue ser transparente,

porque você vai com qualquer
stakeholder, ele fala...

- Exato, exato.
- Isso é verdade.

Eu até estava comentando
de uma experiência pessoal minha

que me convidaram
para assumir uma role global

para implementar um processo
de fatura eletrônica com quatro pessoas.

Aí eu falei: olha, é impossível.

- Global, né?
- Global.

É impossível, em um ano, com quatro
pessoas, eu consegui ter êxito.

Então eu acho que à medida que você vai
ganhando confiança do que você está fazendo,

e aí você transmite essa
credibilidade para a rede,

ou para as pessoas
que trabalham com você,

você consegue ser realmente
transparente e verdadeiro,

e dizer: "Olha, não dá".

Não vamos nem começar, né?

- Não é que eu quero negar.
- Exato.

Então, esse é justamente o ponto.

Você precisa criar um ambiente
que favoreça isso.

Porque não adianta você falar
que está usando métodos ágeis

e você está toda hora sabotando
essa confiança, essa transparência.

Exato.

Eu posso dizer
que, algumas das melhores...

- É praticar o que prega.
- É.

Algumas das melhores contribuições

muitas vezes vieram das pessoas
menos experientes no time,

porque elas se sentiram
à vontade de trazer ideias...

E aí gerou até mudança ali, né?

- E elas tinham um ponto de vista diferente.
- E elas têm um insight.

E aí você recebe a ideia da pessoa,

mesmo que ela, num primeiro momento ali,
pareça quebrar o fluxo de trabalho

ou criar uma mudança muito drástica,
você acata, transforma aquilo numa ação,

o time gosta, aceita, cara, você
criou aí uma cultura maravilhosa.

A partir daí, as coisas tendem
cada vez mais a funcionar melhor.

Pantolfi e Anadão, vocês
falando aqui, eu estava refletindo.

Nós abrimos um podcast
trazendo dois grandes profissionais,

vamos falar bastante de ágil,
aí talvez o aluno vá falar:

"É hoje que eu vou fazer em duas linhas.

Quando eu uso o ágil, quando eu
uso PMI, ou quando eu uso híbrido?".

Não é uma frustração,
você que está nos escutando,

se você não conseguiu
sair com essa definição,

porque não era esse o objetivo aqui, né?

O objetivo era explanarmos mesmo,
entender esse ponto de vista

que o Anadão e o Pantolfi
trouxeram para nós,

de como é feito no dia a dia.

Não tem um fluxo.

Se alguém tiver aí, pode trazer.

"Olha, segue esse fluxograma aqui."

Você saber quando é ágil, quando não é,
quando é cascata, não existe.

O que existe é saber lidar
com pessoas, trabalhar com pessoas,

entender o que o seu cliente quer,
estar próximo, ele no centro.

como o Pantolfi falou agora,
trazer também um clima favorável.

E aí, depois de tudo isso,
eu acho que você pode falar:

"E agora, o que eu faço da minha vida?

O que eu estudo?".

Estamos falando
com os nossos estudantes aqui

que estão se preparando para o mercado
de trabalho, ou já estão e querem evoluir.

Se pudéssemos,
ficaríamos horas e horas aqui.

Talvez virasse um "filme casting" aqui.

Nem existe esse termo, tá?

É só para descontrair.

Fica um disclaimer.

Eu acho que esse termo nem existe, mas...

Vamos tentar deixar uma dica
para quem está nos escutando.

O que vocês poderiam deixar de dica?

Estudar o quê?

Ágil, estudar o PMI,
estuda o IBS, estuda tudo,

ou tenha calma, deixa fluir,
ganhem experiência?

O que cada um poderia deixar
de dica final para os nossos alunos?

Olha, como um conselho
de um pai, eu diria assim:

aproveite um pouco de cada coisa.

Não coloque esses rótulos,
não coloque essa camisa...

Aproveita um pouco, se joga, entendeu?

Participe.

Uma das coisas que eu sempre penso:

vai profundo, aprenda,
teste, vivencie aquilo,

para você realmente sentir...

Sair um pouco da teoria
e entrar na prática.

Ver na prática como é,
e tirar proveito disso.

Então, assim, nós estamos num mundo
que é perfeito para isso.

No meu tempo, quando eu
comecei, não existia isso.

Você ia aprendendo uma coisa,
aquilo levava dez anos para mudar.

Quando mudava, mudava uma cor da tela.

Saía da tela preta, daquelas
cabeças de lata que tínhamos,

uma tela mais coloridinha, azul e branco...

- Depois de alguns anos, né?
- E não acontecia mais nada.

Hoje, o jovem tem um mundo para mergulhar,

para ele se aprofundar,
para ele experimentar.

Ele tem que fazer, e está
disponível, é grátis.

Tem vídeo na internet, tem
uma série de coisas que permite

com que ele realmente fale assim:
"Eu consigo crescer muito rápido,

eu consigo realmente me aprofundar
em temas, eu consigo desenvolver coisas,

eu consigo errar e voltar rapidamente
a outras experiências".

Então aproveite esse momento,
tire esse peso das costas.

Tira essa coisa de falar assim:
"Eu preciso ser assertivo,

eu preciso ser bem-sucedido.

Isso vai acontecer naturalmente.

Isso vai se montando
de pouquinho em pouquinho.

Então eu acho que a mensagem final
seria isso: aproveite, se jogue.

Vocês estão num momento
fantástico da vida.

E aí, Pantolfi?
Nós falamos que o primeiro sobe a régua,

enquanto isso o outro fica calibrando
onde eu vou me encaixar aí, né?

Mas eu sei que você manda bem também.

Qual é a dica que você deixa aí?

Eu acho que complementar isso,
do exercício do teste, da validação,

de sentir o que funciona
melhor, o que não funciona.

É justamente respeitarmos as pessoas.

E o que eu costumo dizer
que respeitar as pessoas

não é só dizer bom dia,
boa tarde, boa noite,

Respeitar as pessoas é ouvir as referências
que elas têm, as experiências que elas têm.

Por que que naquele lugar existe
uma cultura específica,

por que que naquele lugar as pessoas fazem
as coisas de um jeito A, de um jeito B,

e ao mesmo tempo, buscar
aprender com as pessoas,

sendo a pessoa que tem menos vícios,

para, de repente, poder enxergar
algo que pode ser melhorado,

contribuindo sempre de forma construtiva.

Quanto mais construtivo, colaborativo,
e quanto mais você respeitar as pessoas,

mais você vai entender onde você está
e quais os próximos passos

que você pode dar dentro da experiência
que você está construindo,

dentro daquilo que você está
experimentando,

para justamente resolver
os problemas certos,

sempre pensando em resolver
onde está a maior dor primeiro,

e depois resolver aquilo que te torna
mais confortável no contexto que estiver.

Pantolfi, Anadão, eu fico feliz
quando alguém fala para fechar.

Eu não preciso, tá?

O meu papel aqui é só intermediar,

porque senão um terceiro
iria ser quase impossível.

Eu queria agradecer a vocês
todo esse contexto,

e pedir que, nessa fala final,
vocês deixassem uma dica,

porque todos nós já passamos
por uma mesa de estudante.

Na verdade, continuamos sendo, né?

Vocês, alunos, não sabem, mas
aprender é uma coisa contínua.

Já passamos pela graduação,
mas se pudéssemos voltar,

curtiríamos novamente o momento.

Novamente, eu quero agradecer
vocês terem aceitado o convite,

até mesmo transmitido
da sua experiência conosco.

Obrigado, hein!

Obrigado a você, Rafa, Anadão,
todas as pessoas aqui envolvidas.

Temos uma grande produção aqui por trás.

E obrigado especialmente
a você que está aí assistindo.

É sempre muito especial esse
momento, essa troca, o compartilhar,

sempre aprendemos
um pouquinho mais aqui também,

e muito sucesso na sua carreira,
nas suas escolhas.

Obrigado mesmo, Anadão, obrigado
por também ter aceitado o convite,

até mesmo o seu tempo na empresa.

Ou talvez estaria no interior agora, né?

Eu que agradeço.

Agradeço a FIAP através de você,
Rafael Ronqui, que me convidou,

por conhecer o Pantolfi,
e a você, que está nos assistindo,

e toda essa equipe que está
por trás, por essa oportunidade,

por essa troca de experiência.

Eu acho que crescemos com isso.

Obrigado pela oportunidade,
obrigado por estar aqui.

Obrigado, Anadão! Obrigado, Pantolfi!

Depois de falar tanto sobre o ágil,

você tem que entender que não
é somente sobre velocidade

e sim também assertividade, qualidade,
estar sempre próximo ao seu cliente.