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Bem-vindo de volta!
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Vamos mergulhar nas regras essenciais
para gerenciar seus pagamentos de assinatura,
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entendendo os status Pendente
e Inativo,
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e como reativar sua conta.
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Vamos começar com algumas regras de reserva
para novos membros
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assim que ativarem seu plano de Assinatura.
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Depois de ativar sua assinatura,
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você pode usar imediatamente seus Pontos de Recompensa
para reservar um cruzeiro com INsider Pricing,
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mas você deve fazê-lo pelo menos 21 dias
antes da partida,
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ou 90 dias se usar somente Pontos de Recompensa.
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Para inStays,
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há um período de espera de 14 dias
antes que você possa reservar com o INsider Pricing,
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que está alinhado com nossa garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
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Mantendo-se ativo
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A maioria dos membros opta por permanecer ativo
para aproveitar benefícios contínuos,
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o que exige fazer
pagamentos mensais em dia.
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Para simplificar as coisas,
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recomendamos fortemente
a criação de um Perfil de Pagamento Recorrente
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assim que sua Assinatura for ativada.
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Veja como simplificar isso:
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Entre na sua conta inCruises.
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No painel do menu esquerdo,
clique em ‘Pagamentos’ e depois em ‘Faturas’.
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Clique em ‘Adicionar cartão’
na janela Faturamento recorrente.
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Escolha sua moeda preferida.
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Certifique-se de que corresponde à moeda
do cartão que você está adicionando
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para evitar problemas de pagamento.
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Insira os detalhes do seu cartão de pagamento
e confirme.
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Designe seu cartão “padrão”
como o método de pagamento principal.
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Adicionar um cartão secundário como backup,
garante que sua assinatura permaneça ativa
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mesmo que o cartão principal falhe.
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Seu cartão padrão servirá
como o método de pagamento principal.
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Para maior segurança,
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recomendamos adicionar
um cartão secundário como backup
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para garantir
benefícios ininterruptos da Assinatura.
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Quando sua fatura mensal estiver pronta,
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o sistema cobrará automaticamente
o cartão padrão.
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Se o pagamento falhar,
ele tentará cobrar o cartão de backup,
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ou os cartões.
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Como último recurso,
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o sistema usará fundos
do seu saldo da carteira inCruises.
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Se todas as opções falharem,
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você receberá um lembrete por e-mail
para fazer o pagamento manualmente.
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É importante saber
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que a Assinatura inCruises não
requer contratos de longo prazo.
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Os pagamentos são feitos mês a mês,
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e os Membros podem cancelar a qualquer momento
sem obrigações adicionais.
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Agora vamos falar sobre permanecer ativo.
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Todo mês, os membros ativos têm acesso ao INsider Pricing.
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Pontos de Recompensa adicionais
com cada pagamento.
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A retenção
do saldo total de Pontos de Recompensa,
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garantindo o máximo valor
de sua Assinatura.
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A maioria dos Membros do clube escolhem
permanecer como Membros ativos indefinidamente.
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Eles adoram como sua Assinatura
os ajuda a desenvolver um estilo de vida elevado
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com viagens nos próximos anos.
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Para maximizar suas recompensas de Membro,
aqui está a melhor prática:
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Pague sua fatura o mais cedo possível,
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idealmente dentro dos primeiros cinco dias
após recebê-la.
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Para sua conveniência,
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você tem uma janela de pagamento de 30 dias
a partir do momento em que a fatura é emitida.
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Pagamentos feitos dentro deste período
mantêm sua Assinatura ativa.
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O que acontece se você não pagar?
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Quando uma fatura é emitida,
um período de pendência de 30 dias começa.
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Durante esse período,
as contas não pagas são consideradas “Pendentes”.
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Enquanto estiver pendente,
Membros não podem reservar com INsider Pricing
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ou usar Pontos de Recompensa.
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Para restaurar o status Ativo,
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basta fazer o pagamento
e todos os benefícios serão retomados.
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Status inativo e reativação
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Se o pagamento não for feito dentro de 30 dias,
a conta passa para o status inativo.
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Quando uma conta se torna inativa,
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quaisquer Pontos de Recompensa dobrados ganhos
por meio de pagamentos mensais de Assinatura
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serão perdidos.
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Os Pontos de Recompensa restantes
na sua conta serão ajustados
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para corresponder ao valor total
que você pagou pessoalmente pela sua Assinatura.
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Todos os Pontos de Recompensa recebidos
por meio da Assinatura Gratuita
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serão perdidos.
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Os Membros inativos ainda podem usar
seus pontos restantes
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para reduzir os custos de viagem em até 17%.
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Não é possível ganhar novos Pontos de Recompensa
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até que a Assinatura seja reativada.
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E para reativar, os Membros precisam
fazer um Pagamento de Ativação
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e um Pagamento de Assinatura Mensal.
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Uma vez reativados,
eles podem retomar imediatamente
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ganhando e usando Pontos de Recompensa.
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Finalmente,
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vamos falar sobre flexibilidade e segurança.
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Todos os pagamentos de Assinatura são
100% protegidos pela Trust My Travel,
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proporcionando paz de espírito
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em caso de quaisquer problemas financeiros imprevistos com a inCruises.
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Mas tenha em mente que
este não é um seguro específico para viagens.
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Para proteção adicional de reserva,
considere a Proteção de Pagamento da inCruises
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ou um seguro de viagem de terceiros.
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Vamos resumir rapidamente as principais características
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de pagamentos de Membros:
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Número um: Status ativo.
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Faça pagamentos mensais em 30 dias
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para manter os privilégios do INsider Pricing
e dos Pontos de Recompensa.
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Número dois: Opções de pagamento.
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Configure pagamentos recorrentes
com um backup para evitar interrupções.
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Número três: Contas inativas.
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O status inativo resulta
em privilégios perdidos,
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mas as contas podem ser reativadas facilmente.
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Número quatro: Proteção de pagamento.
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Todos os pagamentos são protegidos
pela Trust My Travel.
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Então, mantenha-se ativo,
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continue maximizando seus benefícios,
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e aproveite ao máximo
a sua Assinatura inCruises!
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Agora, vamos testar sua compreensão
com um teste rápido.
