< Return to Video

8. (EN) 1604-3 MS3.0 Providing Assistance to Members

  • 0:08 - 0:09
    Bine ați revenit!
  • 0:09 - 0:11
    Înainte de a trece la examenul final,
  • 0:11 - 0:14
    iată câteva informații importante
    despre cum să ajutați
  • 0:14 - 0:16
    membrii clubului recomandați de dvs..
  • 0:17 - 0:19
    Ce să faceți când un membru are nevoie de ajutor
  • 0:20 - 0:22
    Dacă un membru are o întrebare
    despre abonamentul lui
  • 0:22 - 0:24
    la care nu puteți răspunde,
  • 0:24 - 0:28
    sau are probleme la accesarea
    site-ul sau rezervarea unei croaziere,
  • 0:28 - 0:29
    ce ar trebui să faceți?
  • 0:30 - 0:33
    Cea mai bună soluție este să le ceri
    să contacteze asistența inCruises.
  • 0:34 - 0:37
    Echipa noastră de asistență are acces complet
    la informațiile necesare
  • 0:38 - 0:39
    pentru a ajuta membrii clubului.
  • 0:39 - 0:43
    Sunt foarte instruiți
    și răspund la majoritatea întrebărilor
  • 0:43 - 0:44
    în câteva ore.
  • 0:44 - 0:48
    Angajamentul nostru este să răspundem
    în 24 de ore, de luni până vineri,
  • 0:49 - 0:52
    și 24 până la 48 de ore în weekend.
  • 0:52 - 0:53
    În cele mai multe cazuri,
  • 0:53 - 0:56
    chiar și la întrebările depuse
    în weekend se răspunde
  • 0:56 - 0:57
    în doar câteva ore.
  • 0:58 - 0:59
    Cum să trimiteți un bilet de asistență
  • 1:00 - 1:03
    Atunci când membrii recomandați de voi au
    întrebări specifice despre rezervări
  • 1:03 - 1:05
    sau orice altceva referitor la
    abonamentul la club,
  • 1:05 - 1:07
    iată cum pot contacta Asistența.
  • 1:08 - 1:11
    Conectați-vă la contul vostru
    pe site-ul inCruises.
  • 1:11 - 1:13
    Faceți clic pe pictograma semn de întrebare „?”
  • 1:13 - 1:16
    în colțul din dreapta sus
    din biroul virtual.
  • 1:17 - 1:19
    Selectați un departament
    care se potrivește cu întrebarea voastră.
  • 1:20 - 1:24
    Adăugați un subiect și furnizați
    o scurtă descriere a problemei.
  • 1:24 - 1:26
    Atașați fișiere relevante, dacă este necesar.
  • 1:27 - 1:28
    Faceți clic pe Trimiteți bilet.
  • 1:28 - 1:29
    Este atât de simplu!
  • 1:30 - 1:32
    Mementouri importante pentru parteneri.
  • 1:32 - 1:34
    Nu sunteți agent de turism.
  • 1:34 - 1:36
    Nu ajutați membrii
    cu rezervarea croazierelor.
  • 1:37 - 1:39
    Echipa noastră de asistență
    este instruită să se ocupe de asta.
  • 1:39 - 1:42
    Nu acționați niciodată ca agent de rezervări.
  • 1:42 - 1:45
    Partenerii nu ar trebui să rezerve croaziere
    sau să asiste la rezervări
  • 1:45 - 1:46
    în numele membrilor.
  • 1:46 - 1:47
    Și în plus,
  • 1:48 - 1:51
    nu accesați conturile altora.
  • 1:51 - 1:55
    inCruises interzice strict partenerilor
    de a avea sau stoca parolele
  • 1:56 - 1:57
    de la alți parteneri sau membri.
  • 1:58 - 2:00
    Securitatea contului este esențială.
  • 2:00 - 2:05
    Prioritizați siguranța
    și confidențialitatea tuturor conturilor.
  • 2:05 - 2:07
    Ei bine... felicitări!
  • 2:08 - 2:11
    Ați finalizat cursul:
    „Cum să vă promovați abonamentul”.
  • 2:11 - 2:13
    O piatră de hotar esenţială
  • 2:13 - 2:16
    în călătoria voastră spre succes
    ca parteneri inCruises!
  • 2:17 - 2:19
    Odată ce ați terminat examenul
    pentru această secțiune finală
  • 2:19 - 2:22
    veți primi Certificatul
    de Finalizare.
  • 2:22 - 2:25
    Vă mulțumim pentru dedicare
    și participare!
  • 2:26 - 2:29
    Acum este momentul
    pentru a vă pune cunoștințele la încercare
  • 2:29 - 2:30
    cu un test interesant!
  • 2:30 - 2:32
    Să vedem cât de mult ați învățat!
Title:
8. (EN) 1604-3 MS3.0 Providing Assistance to Members
Video Language:
English
Duration:
02:42

Romanian subtitles

Revisions Compare revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.