< Return to Video

Na czym polega badanie fokusowe? - Hector Lanz

  • 0:07 - 0:11
    Czemu kupujemy dane produkty
    albo wybieramy pewne marki?
  • 0:11 - 0:14
    Te pytania od zawsze
    nurtowały reklamodawców
  • 0:14 - 0:16
    i wciąż nie ma na nie prostych odpowiedzi.
  • 0:16 - 0:20
    Istnieje jednak przydatne narzędzie
    pozwalające firmom zgłębiać
  • 0:20 - 0:23
    te i podobne kwestie.
  • 0:23 - 0:25
    To badanie fokusowe.
  • 0:25 - 0:29
    Do lat 40. XX wieku
    badania rynku zwykle były ilościowe.
  • 0:29 - 0:34
    Do śledzenia konsumpcji
    wykorzystywano dane sprzedażowe i ankiety.
  • 0:34 - 0:37
    Zmieniło się to w czasie
    II wojny światowej.
  • 0:37 - 0:41
    Socjologowie Robert Merton
    i Paul Lazarsfeld
  • 0:41 - 0:44
    postanowili zbadać bezprecedensowy wpływ
  • 0:44 - 0:47
    propagandy wojennej na społeczeństwo.
  • 0:47 - 0:50
    Zamiast badać wiele osób
  • 0:50 - 0:53
    za pomocą bezpośrednich pytań
    i wymiernych odpowiedzi
  • 0:53 - 0:56
    naukowcy osobiście prowadzili
    wywiady indywidualne,
  • 0:56 - 0:58
    a czasem też z małymi grupami,
  • 0:58 - 1:01
    angażując uczestników
    w bardziej otwarte dyskusje.
  • 1:01 - 1:04
    Z metody zaczęła korzystać
    branża reklamowa
  • 1:04 - 1:06
    dzięki ekspertom
  • 1:06 - 1:10
    takim jak austriacki
    psycholog Ernest Dichter,
  • 1:10 - 1:12
    który jako pierwszy
    użył terminu "grupa fokusowa".
  • 1:12 - 1:15
    Był to rodzaj badania jakościowego
  • 1:15 - 1:19
    ludzkich preferencji i myśli.
  • 1:19 - 1:21
    Nie mógł powiedzieć marketingowcom,
  • 1:21 - 1:24
    jaki procent ludzi wybiera
    dany produkt albo markę,
  • 1:24 - 1:27
    ale mógł powiedzieć więcej o klientach,
  • 1:27 - 1:29
    powodach, dla których to robią,
  • 1:29 - 1:33
    a nawet nieświadomych motywacjach
    stojących za tymi decyzjami.
  • 1:33 - 1:37
    Zamiast dostarczać biznesmenom
    i sprzedawcom konkretne wnioski
  • 1:37 - 1:41
    grupy fokusowe znajdują zastosowanie
    w badaniach eksploracyjnych,
  • 1:41 - 1:43
    generując pomysły
    dla produktów i marketingu
  • 1:43 - 1:47
    w oparciu o głębsze zrozumienie
    zwyczajów konsumenckich.
  • 1:47 - 1:52
    Dzięki nim stwierdzono na przykład,
    że wbrew ówczesnym przekonaniom
  • 1:52 - 1:58
    żony miały często większy wpływ
    na wybór samochodu niż mężowie,
  • 1:58 - 2:02
    więc Chrysler zaczął
    adresować reklamy do kobiet.
  • 2:02 - 2:06
    Sam doktor Dichter przeprowadził
    badanie fokusowe dla firmy Mattel,
  • 2:06 - 2:09
    żeby dowiedzieć się od dziewczynek,
    jak powinna wyglądać lalka.
  • 2:09 - 2:12
    Tak powstała lalka Barbie.
  • 2:12 - 2:14
    Jak więc działa badanie fokusowe?
  • 2:14 - 2:18
    Najpierw firmy rekrutują
    od sześciu do dziesięciu uczestników
  • 2:18 - 2:23
    według konkretnych kryteriów,
    które odpowiadają ich celom badawczym.
  • 2:23 - 2:26
    Mogą to być matki dzieci
    w wieku od pięciu do siedmiu lat
  • 2:26 - 2:31
    albo nastolatki planujące kupić telefon
    w ciągu najbliższych trzech miesięcy.
  • 2:31 - 2:35
    Robią to rekruterzy
    posiadający bazy danych ludzi,
  • 2:35 - 2:40
    którzy zgodzili się na uczestnictwo
    za pieniądze albo inne wynagrodzenie.
  • 2:40 - 2:44
    Podczas badania uczestnicy
    reagują na różne zagadnienia
  • 2:44 - 2:45
    poruszane przez moderatora,
  • 2:45 - 2:48
    jak wyrażanie opinii o danym produkcie
  • 2:48 - 2:52
    czy dzielenie się emocjami
    wywołanymi przez reklamę.
  • 2:52 - 2:55
    Mogą zostać nawet poproszeni o wykonanie
    pozornie niezwiązanych z tematem zadań
  • 2:55 - 2:59
    jak wyobrażenie sobie marek
    jako zwierząt w zoo.
  • 2:59 - 3:02
    Może to ujawnić przydatne informacje
  • 3:02 - 3:03
    o emocjach uczestników,
  • 3:03 - 3:07
    których tradycyjne pytania
    mogą nie wydobyć.
  • 3:07 - 3:11
    Poza tym możliwe są też inne warianty.
  • 3:11 - 3:14
    Grupa fokusowa może mieć
    dwóch lub więcej moderatorów
  • 3:14 - 3:17
    reprezentujących różne punkty widzenia.
  • 3:17 - 3:20
    Badacz może być też ukryty
    wśród uczestników grupy,
  • 3:20 - 3:25
    co pozwala sprawdzić wpływ,
    jaki można wywrzeć na odpowiedzi.
  • 3:25 - 3:28
    Cały proces może być
    obserwowany przez badaczy
  • 3:28 - 3:31
    przez lustro weneckie.
  • 3:31 - 3:33
    Grupy fokusowe dostarczają
    cennych informacji,
  • 3:33 - 3:36
    ale mają też swoje ograniczenia.
  • 3:36 - 3:39
    Jedno z największych jest takie,
    że już sama obserwacja czegoś
  • 3:39 - 3:41
    może to zmienić.
  • 3:41 - 3:44
    To tak zwany efekt obserwatora.
  • 3:44 - 3:46
    Na odpowiedzi uczestników
  • 3:46 - 3:49
    ma wpływ obecność badaczy,
  • 3:49 - 3:51
    presja grupy
  • 3:51 - 3:55
    i świadomość uczestnictwa
    w badaniu fokusowym.
  • 3:55 - 4:00
    Ponieważ badacze zwykle opierają się
    na małej próbie i określonych warunkach,
  • 4:00 - 4:03
    trudno uogólniać rezultaty tych badań.
  • 4:03 - 4:05
    Wyniki badań fokusowych są często
  • 4:05 - 4:09
    sprawdzane eksperymentalnie
    i poprzez gromadzenie danych.
  • 4:09 - 4:14
    Pozwala to odpowiedzieć na pytania
    o liczbę potencjalnych klientów
  • 4:14 - 4:16
    i cenę, jaką byliby skłonni zapłacić.
  • 4:16 - 4:20
    Ta część badań zmienia się
    wraz z rozwojem technologii.
  • 4:20 - 4:24
    Grupy fokusowe pozostają jednak
    prawie niezmienne od dziesięcioleci.
  • 4:24 - 4:27
    Możliwe, że w przypadku ważnych pytań
  • 4:27 - 4:31
    nic nie zastąpi autentycznej
    komunikacji między ludźmi.
Title:
Na czym polega badanie fokusowe? - Hector Lanz
Speaker:
Hector Lanz
Description:

Zobacz całą lekcję na: http://ed.ted.com/lessons/how-do-focus-groups-work-hector-lanz

Badanie fokusowe jest szeroko wykorzystywane przez organizacje i jednostki do określenia, jak ich produkty i pomysły zostaną przyjęte przez odbiorców. Od artykułów gospodarstwa domowego po popularność polityków — prawie wszystko można zbadać tą techniką. Jak wygląda takie badanie i skąd się wzięło? Hector Lanz wyjaśnia, jak działa badanie fokusowe.

Lekcja: Hector Lanz, animacja: Compote Collective.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TED-Ed
Duration:
04:47
Marta Grochowalska approved Polish subtitles for How do focus groups work?
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How do focus groups work?
Ola Królikowska commented on Polish subtitles for How do focus groups work?
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How do focus groups work?
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How do focus groups work?
Ola Królikowska accepted Polish subtitles for How do focus groups work?
Ola Królikowska edited Polish subtitles for How do focus groups work?
Ola Królikowska edited Polish subtitles for How do focus groups work?
Show all

  • Ola Królikowska

    Dziękuję za uwagę i link. :-D

    Z odpowiedzi Poradni PWN wynika, że zapis dużymi literami jest poprawny, o ile występują "względy uczuciowe i grzecznościowe" - zapewne chodzi tu o teksty o charakterze patriotycznym lub formy upamiętnienia (np. Muzeum II Wojny Światowej).

    Natomiast w naszej lekcji jest mowa o II wojnie światowej jako wydarzeniu czysto historycznym. IIWŚ zostaje wymieniona po prostu jako czynnik, który wpłynął na rozwój zogniskowanych wywiadów grupowych. Nie widać osobistego stosunku autora do wojny. Żadnego emocjonalnego zaangażowania.

    Stąd moja propozycja zmiany - sądzę, że pisownia małymi literami jest uzasadniona zarówno w kontekście tej jednej lekcji, jak i ogólnej poprawności (bardziej neutralna i podana w słowniku cytowanym przez profesora jako poprawna wersja). Jednocześnie nie widzę żadnych argumentów na korzyść zapisu w tej lekcji "II Wojny Światowej" dużymi literami.

Polish subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.