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Auditoria de calidad
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Según el Decreto 1011 de 2006, la auditoría para el
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mejoramiento de la calidad de la atención en salud, implica:
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La realización de actividades de evaluación
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y el seguimiento de procesos definidos como prioritarios.
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La comparación entre la calidad observada
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y la calidad esperada, la cual debe estar previamente
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definida mediante guías y normas técnicas,
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científicas y administrativas.
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La adopción por parte de las instituciones de medidas
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tendientes a corregir las desviaciones detectadas
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con respecto a los parámetros previamente establecidos y
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a mantener las condiciones de mejora realizadas.
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Adicionalmente, la Resolución 256 de 2016 define
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los lineamientos del sistema de información para la calidad
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y se establecen los indicadores para el monitoreo
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de la calidad en salud.
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Por otro lado, para promover que las instituciones
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del sector desarrollen acciones que promuevan la aplicación
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del enfoque propuesto para la auditoría,
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la norma establece que el modelo operará en tres niveles:
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el de autocontrol, el de auditoría interna
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y el de auditoría externa.
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Los dos primeros operan en el nivel de microgestión,
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y el tercer nivel, en el de mesogestión.