< Return to Video

۵ گام برای رها شدن از درام در محیط کار

  • 0:01 - 0:04
    خوب، من گروهی از دوستان خیلی نزدیک دارم.
  • 0:04 - 0:08
    همه ما در شهرهای متفاوت
    و با زمینه‌های متفاوت هستیم،
  • 0:08 - 0:12
    از خبر محلی تا دولت محلی
  • 0:12 - 0:15
    تا حقوق، خدمات بازرگانی ...
  • 0:16 - 0:18
    و علی رغم زمینه‌های متفاوت
  • 0:18 - 0:22
    به نظر می‌رسد همه ما داستان‌های
    مشابهی در مورد درام محیط کار داریم.
  • 0:22 - 0:24
    حالا من هیجان محیط کار را
    اینگونه تعریف می‌کنم
  • 0:25 - 0:28
    آزاری که به فشار کار می‌افزاید.
  • 0:28 - 0:30
    خوب زمانی است
    که افراد روی اعصاب شما هستند،
  • 0:30 - 0:32
    نه خود شغل.
  • 0:32 - 0:34
    خوب درحین مرور این داستانها،
  • 0:34 - 0:39
    متوجه می‌شوم که روش بهتری برای
    همزیستی با همکاران باید باشد
  • 0:39 - 0:41
    آن هم بدون این همه هیجان.
  • 0:42 - 0:46
    بنابراین چند گام را ساختم
    که در مورد خودم عمل می‌کند،
  • 0:46 - 0:48
    و خوشحال می‌شوم آن‌ها را
    امروز با شما مطرح کنم.
  • 0:48 - 0:50
    گام اول: برگرد و تأمل کن،
  • 0:50 - 0:55
    همچنین معروف است به «من چه کار کردم؟»
  • 0:56 - 1:00
    از همه شما می‌خواهم تا آخرین وضعیت
    درام محیط کارتان را
  • 1:00 - 1:02
    مثل یک فیلم در ذهن‌تان مرور کنید.
  • 1:02 - 1:05
    همه احساسات را فراموش کنید
    و فقط بر خودتان متمرکز شوید.
  • 1:06 - 1:09
    اما فعلاً، فقط به این فرضیه فکر کنید:
  • 1:09 - 1:11
    شما در یک پروژه تیمی هستید،
  • 1:11 - 1:14
    هر یک از شما تکالیف فردی خود را دارد
  • 1:14 - 1:17
    و همه شما تقسیم کار کرده‌اید.
  • 1:17 - 1:20
    اما پس از آن یکی بی‌مسئولیت می‌شود --
  • 1:20 - 1:23
    به تلفن‌ها پاسخ نمی‌دهد، ناپدید می‌شود.
  • 1:24 - 1:28
    سپس شما یا یکی دیگر باید
    این وظیفه اضافه را تقبل کند.
  • 1:29 - 1:35
    پس در یک قضاوت کوتاه، سریع و سرسری،
  • 1:35 - 1:37
    شما به همکاران نزدیک‌تان نق می‌زنید.
  • 1:38 - 1:40
    سپس ناگهان دوباره سروکله‌اش پیدا می‌شود،
  • 1:40 - 1:43
    و در کمال تعجب همه یادشان است
    چیزهایی که شما گفتید.
  • 1:43 - 1:44
    (خنده)
  • 1:44 - 1:47
    حالا در این وضعیت چه کار باید بکنم؟
  • 1:47 - 1:50
    من پیش کسانی نق زده‌ام که محرم نبوده‌اند.
  • 1:51 - 1:52
    چرا باید این کار را بکنم؟
  • 1:53 - 1:56
    گاهی ما ارتباطی غیرقابل بیان
    با افراد داریم
  • 1:56 - 1:59
    که فقط در ذهن‌مان است.
  • 1:59 - 2:02
    آن‌ها نگفتند که محرم هستند.
  • 2:02 - 2:04
    من فقط فرض کردم اینگونه است.
  • 2:04 - 2:07
    قرار نیست که به سوراخ خرگوش فرو رویم،
  • 2:07 - 2:08
    تا بدانیم چرا این کار را با ما کردند.
  • 2:08 - 2:10
    اهمیتی ندارد. این کار را کرده‌اند.
  • 2:10 - 2:14
    اما در این گام، هدف، خودتأملی است.
  • 2:14 - 2:16
    باید در آنچه انجام می‌دهیم متمرکز شویم
  • 2:16 - 2:19
    تا از ارتکاب این کار
    در آینده جلوگیری کنیم.
  • 2:19 - 2:23
    گام دوم: به واقعیت برگردید،
  • 2:23 - 2:25
    همچنین معروف است به «باید متوقف شود.»
  • 2:25 - 2:26
    (خنده)
  • 2:27 - 2:31
    خوب شما دوستان اصلاً قبل از انجام کار
    به مشکلات آن فکر می‌کنید؟
  • 2:31 - 2:33
    اوه -- فقط من فکر می‌کنم؟
  • 2:33 - 2:34
    (خنده)
  • 2:34 - 2:36
    خوب من در این زمینه متهم هستم.
  • 2:36 - 2:40
    من در مورد تمام این وضعیت‌ها
    در مغزم فکر می‌کنم،
  • 2:40 - 2:42
    و سپس در فکر کردن خالی زیاده‌روی می‌کنم.
  • 2:43 - 2:46
    و به خودم می‌گویم، «خوب استیسی
    الان آماده هستی.»
  • 2:46 - 2:47
    (خنده)
  • 2:47 - 2:49
    «فقط به خود اطمینان می‌دهی
    که از پس کار بر می‌آیی
  • 2:49 - 2:52
    حالا هر سنگی که می‌خواهد
    از سمت دیگران پرتاب شود.»
  • 2:52 - 2:53
    اما آماده نیستی.
  • 2:54 - 2:56
    تنها کاری که دارید می‌کنید
    به خود آمادگی می‌دهید
  • 2:56 - 2:59
    و اضطرابی در ذهن‌تان بوجود می‌آورید
  • 2:59 - 3:01
    که وجود خارجی ندارد.
  • 3:02 - 3:04
    سپس ما هم باید در مورد گوش دادن
  • 3:04 - 3:07
    به سناریوهای ساختگی دیگران مواظب باشیم.
  • 3:07 - 3:08
    منظورم این است.
  • 3:08 - 3:10
    فرض کنید در سالن استراحت هستید،
  • 3:10 - 3:12
    و دارید با تعدادی از همکاران صحبت می‌کنید.
  • 3:13 - 3:16
    سپس ناگهان یکی دیگر
    از همکاران وارد می‌شود.
  • 3:16 - 3:18
    اکنون به نظر می‌رسد
    همه در تفکر عمیقی هستند --
  • 3:18 - 3:21
    نه زیاد خوشحال ولی گستاخ نیستند.
  • 3:21 - 3:24
    آنها وارد می‌شوند، خارج می‌شوند.
  • 3:24 - 3:28
    سپس همکاران در اینجا شروع می‌کنند
  • 3:28 - 3:30
    به بیان احساسات ناجوری
    که نسبت به آن شخص دارند.
  • 3:31 - 3:32
    چیزهایی می‌گویند از قبیل:
  • 3:32 - 3:35
    «اوه، آنها دیوانه‌اند،
    آنها این کار را انجام ندادند.»
  • 3:35 - 3:37
    یا می‌گویند، «اوه نه، نه، نه --
  • 3:37 - 3:39
    در این مرحله همیشه غمگین هستند.»
  • 3:40 - 3:44
    و شما اینجا نشسته‌اید
    و می‌گویید بله باید اینگونه باشد.
  • 3:44 - 3:47
    شما دارید به این صحبت‌ها
    بعنوان حقیقت گوش می‌کنید.
  • 3:47 - 3:51
    در این لحظه این همکار در تفکر عمیقی است
  • 3:51 - 3:53
    در مورد اصطلاحاً هیچ چیز.
  • 3:54 - 3:56
    می‌توانستند فقط یک بسته
    آب‌نبات استاربرست باز کنند،
  • 3:56 - 3:58
    و ۴ رنگ زرد کنار
    هم گیر آورند،
  • 3:58 - 4:00
    و فقط تلاش کنند بفهمند که چه رخ داده است.
  • 4:00 - 4:03
    (خنده) (تشویق)
  • 4:03 - 4:05
    اما شما اینجا هستید و گوش می‌کنید.
  • 4:06 - 4:08
    و دارید به داستان ساختگی آن‌ها گوش می‌دهید
  • 4:08 - 4:10
    که اکنون می‌تواند
  • 4:10 - 4:13
    بر نحوه برخورد شما
    با آن شخص در طول روز اثر بگذارد.
  • 4:14 - 4:18
    چه اینکه داستان‌های ساختگی
    در ذهن‌مان بسازیم
  • 4:18 - 4:20
    یا به داستان‌های ساختگی دیگران گوش کنیم،
  • 4:20 - 4:22
    باید متوقف شویم.
  • 4:23 - 4:25
    هدف این گام:
  • 4:25 - 4:28
    از تمرکز بر چیزهایی
    که رخ نداده‌اند بازایستید.
  • 4:29 - 4:31
    خیلی خوب. گام ۳:
  • 4:32 - 4:35
    نق بزن و خودت را خالی کن.
  • 4:36 - 4:37
    خوب است همدمی داشته باشید‌
    برای نق زدن.
  • 4:38 - 4:41
    او مربی، مشوق،
  • 4:41 - 4:42
    و طبیب شماست.
  • 4:42 - 4:45
    او هر چیزی است که شما در
    آن لحظه نیاز دارید.
  • 4:45 - 4:49
    او مثل شخص گام اول
    نیست که فقط گوش می‌دهد.
  • 4:49 - 4:52
    شما با این سنگ صبور رابطه ساختارمند دارید.
  • 4:53 - 4:55
    حالا یک سناریوی دیگر داریم.
  • 4:56 - 4:59
    شما آماده می‌شوبد
    که به یک مشتری یا ارباب رجوع
  • 4:59 - 5:01
    چیزی بگویید که دوست ندارند بشنوند.
  • 5:02 - 5:04
    خوب در حینی که شما در حال صحبت هستید،
  • 5:04 - 5:07
    همکار دیگری از راه می‌رسد،
  • 5:07 - 5:09
    و حرف شما را قطع می‌کنند
  • 5:09 - 5:12
    و سپس دقیقاً همان چیزی می‌گوید
    که شما داشتید می‌گفتید.
  • 5:13 - 5:15
    جلوی یک مشتری نمی‌توانید دعوا راه اندازید.
  • 5:15 - 5:20
    پس فقط باید عقب بایستید، «مممم-مم»
    و به صحبتشان گوش کنید.
  • 5:20 - 5:22
    و از درون دارید می‌سوزید.
  • 5:22 - 5:24
    خوب چه کار کنیم؟
  • 5:24 - 5:25
    به دوست سنگ صبورمان مراجعه می‌کنیم.
  • 5:26 - 5:28
    در این مورد صحبت می‌کنیم. عصبانی می‌شویم.
  • 5:28 - 5:30
    و الآن وقتش است. آزرده خاطر شو.
  • 5:30 - 5:31
    عصبانی شو.
  • 5:31 - 5:32
    فحش بده، داد بزن،
  • 5:32 - 5:35
    هر چه می‌توانی انجام بده تا خالی شوی.
  • 5:36 - 5:38
    حالا قسمت سخت کار اینجاست:
  • 5:38 - 5:42
    سپس شما باید این لحن را
    به مثبت تغییر دهید.
  • 5:43 - 5:46
    من واقعاً به انرژی مثبت
    و منفی اعتقاد دارم،
  • 5:46 - 5:50
    و روشی است برای مدیریت
    حالات شخصی در طول روز.
  • 5:51 - 5:55
    باید به چیزهایی فکر کنید مثل
    «خوب من از اینجا به کجا بروم؟»
  • 5:55 - 5:57
    چطور می‌توانم متفاوت عمل کنم؟»
  • 5:58 - 5:59
    و سپس اگر شما دوست سنگ صبور باشید،
  • 5:59 - 6:04
    وظیفه شماست که دوست‌تان را
    به سمت مثبت برگردانید.
  • 6:05 - 6:07
    حالا، قسمت سخت دیگر:
  • 6:07 - 6:11
    شما باید این آموزش‌ها را
    در این موقعیت اعمال کنید.
  • 6:11 - 6:14
    شما نمی‌توانید این رنجش را
    با خود حمل کنید.
  • 6:14 - 6:20
    اگر این کار را بکنید آن وضعیت یکباره
    به یک الگوی همیشگی تبدیل می‌شود.
  • 6:20 - 6:25
    چشم‌پوشی از یک رفتار الگوشده
    سخت‌تر است از یک وضعیت یکباره.
  • 6:26 - 6:28
    هدف این گام این است
  • 6:28 - 6:34
    که «آن بخش تخلیه کردن خود
    به یک مکالمه سازنده تبدیل شود.»
  • 6:35 - 6:37
    گام ۴:
  • 6:37 - 6:40
    زبان جدیدی یاد بگیرید.
  • 6:40 - 6:42
    همچنین با عنوان «باید صحبت کنیم»
    شناخته می‌شود.
  • 6:44 - 6:48
    دوستان، من به شخصه دوست ندارم
    در محل کار تلفنم را جواب دهم.
  • 6:48 - 6:49
    فقط دوست ندارم.
  • 6:49 - 6:52
    فکر می‌کنم هر چه می‌خواهید
    به من بگویید می‌تواند یک پیام کوتاه
  • 6:52 - 6:53
    یا یک ایمیل باشد.
  • 6:53 - 6:55
    این زبان کار من است.
  • 6:55 - 6:56
    (خنده)
  • 6:56 - 6:58
    تنها مشکل این است
  • 6:58 - 7:01
    که شما از طریق ایمیل
    متوجه لحن پیام نمی‌شوید.
  • 7:01 - 7:06
    من ایمیل‌ها را همانگونه
    که صحبت می‌کنم، می‌خوانم،
  • 7:06 - 7:09
    خوب تا حد زیادی مطمئن هستم
    که پیشاپیش بخشی از لحن را بد تفسیر می‌کنم،
  • 7:09 - 7:11
    مگر اینکه شما را بشناسم.
  • 7:11 - 7:12
    خوب یک مثال می‌زنم.
  • 7:12 - 7:15
    می‌خواهم به شما یک ایمیل نشان دهم
    و می‌خواهم آن را بخوانید،
  • 7:15 - 7:17
    و سپس می‌خواهم آن را بلند بخوانم.
  • 7:24 - 7:26
    خیلی خوب، سریع بود،
    می‌بایست آن را خوانده باشید.
  • 7:26 - 7:27
    (خنده)
  • 7:27 - 7:28
    «استیسی،
  • 7:28 - 7:31
    ممنونم که با گروه من تماس گرفتی.
  • 7:31 - 7:33
    در این لحظه، ما به
    هیچ حمایت اضافی نیاز نداریم.
  • 7:33 - 7:37
    در حین کار، اگر نیازمند کمک بودیم، اطلاع
    می‌دهم، فعلاً نیازی نیست تماس بگیرید.
  • 7:37 - 7:40
    بر اساس آخرین ایمیل من (ضمیمه)،
  • 7:40 - 7:42
    آنچه من و شما باید
    انجام دهیم را آورده‌ام،
  • 7:42 - 7:44
    پس در آینده می‌توانیم
    این را نادیده بگیریم.
  • 7:44 - 7:47
    مثل همیشه از مشارکت شما سپاسگزارم!!»
  • 7:48 - 7:50
    دوستان ...
  • 7:50 - 7:51
    (خنده)
  • 7:51 - 7:52
    همین گونه خواندید؟
  • 7:52 - 7:54
    (خنده)
  • 7:54 - 7:57
    دوستان، کلمات مشخصی اینجا هستند
  • 7:57 - 8:00
    که اگر بشنوید یا در ایمیل ببینید،
  • 8:00 - 8:04
    مشکلی نیست اگر فرض کنید
    با انگشت میانی تایپ کرده‌اند.
  • 8:04 - 8:08
    (خنده)
  • 8:08 - 8:10
    آن موقع نمی‌دانستم. الآن می‌دانم.
  • 8:10 - 8:13
    (خنده)
  • 8:13 - 8:17
    فکر می‌کنم برخی ایمیلهای افراد را
    خراب کرده‌ام. الآن دارند درستشان می‌کنند.
  • 8:17 - 8:18
    (خنده)
  • 8:18 - 8:19
    با همه این گفته‌ها،
  • 8:19 - 8:23
    باید بدانید کی باید تلفن را جواب دهید.
  • 8:23 - 8:26
    باید بدانید کی باید رودررو صحبت کنید.
  • 8:26 - 8:29
    و این گفتگوهای رودررو آسان نیست.
  • 8:29 - 8:32
    مشکل هستند ولی لازم هستند.
  • 8:33 - 8:37
    هدف این است که موضع
    دیگر افراد را درک کنید.
  • 8:37 - 8:40
    خوب شما گفتگو را شروع
    می‌کنید با چیزهایی شبیه،
  • 8:40 - 8:42
    «خوب، ناراحت شدید وقتی که من ...»
  • 8:42 - 8:43
    یا چیزهایی خواهید گفت مثل،
  • 8:43 - 8:46
    «خوب شما موقعیت را مدیریت کردید،
  • 8:46 - 8:48
    و سپس من ...»
  • 8:48 - 8:51
    از این طریق دقیقاً متوجه
    می‌شوید که چه موضعی دارند.
  • 8:52 - 8:56
    همچنین تلاش نکنید افراد را مثل خود بکنید.
  • 8:56 - 9:00
    هر یک از ما روش تربیتی خودش را دارد.
    هر یک از ما تجربیات خودش را دارد.
  • 9:00 - 9:03
    و هر یک از ما سبک ارتباطی خودش را دارد.
  • 9:04 - 9:07
    هنگامی که نسل‌های جدید
    وارد محیط کار می‌شوند،
  • 9:07 - 9:09
    ما هم داریم خود را با آن وفق می‌دهیم.
  • 9:09 - 9:11
    الآن جلسات ایمیل‌ها هستند.
  • 9:11 - 9:13
    ایمیل‌ها متن هستند.
  • 9:13 - 9:15
    الآن کارهای غیرمتمرکز اسکایپ هستند.
  • 9:15 - 9:17
    پس در حینی که داریم به آن عادت می‌کنیم
  • 9:17 - 9:20
    باید حداقل تلاش کنیم
  • 9:20 - 9:23
    که درک کنیم چه نوع سبکی
    از ارتباط دارد استفاده می‌شود.
  • 9:24 - 9:26
    هدف این گام
  • 9:26 - 9:29
    فهم واقعی زبان کار
  • 9:29 - 9:34
    و پذیرش این واقعیت است
    که با روش شما ممکن است متفاوت باشد.
  • 9:35 - 9:40
    گام ۵: بفهمید و حمایت کنید،
  • 9:40 - 9:43
    همچنین معروف است به
    «نیاز به پیاده‌روی داریم.»
  • 9:44 - 9:47
    این آخرین سناریوی من
    در مورد یکی از دوستان معلمم است.
  • 9:49 - 9:52
    قرار است با یکی از والدین ملاقات کنید،
  • 9:52 - 9:56
    قبل از این با یکی از همکاران
    در این مورد بحث می‌کنید،
  • 9:56 - 9:59
    و همکارتان می‌گوید، خیلی خوب من پشتت هستم.
  • 9:59 - 10:01
    من قصد دارم با توصیه‌های شما موافقت کنم.»
  • 10:02 - 10:07
    خوب شما این گفته‌ها را کنار می‌گذارید
    چون قبلاً خلاف آن را دیده‌اید،
  • 10:07 - 10:09
    اما گام «باید صحبت کنیم» را داشته‌اید،
  • 10:09 - 10:13
    تا آنجا برسید که به خود بگویید «الآن
    هماهنگیم، من به آنها اعتماد دارم.»
  • 10:13 - 10:14
    جلسه شروع می‌شود،
  • 10:14 - 10:16
    ولی دانش‌آموز با نظر شما مخالف است،
  • 10:16 - 10:20
    و همکار شما مرتباً جلوی شما
    با ولی دانش‌آموز موافقت می‌کند،
  • 10:20 - 10:22
    و شما مورد تمسخر قرار می‌گیرید.
  • 10:22 - 10:25
    باز هم جلوی مردم نمی‌توانیم
    دعوا راه اندازیم، درست؟
  • 10:25 - 10:26
    پس باید در خودتان نگه دارید.
  • 10:26 - 10:29
    و سپس بعد از جلسه،
  • 10:29 - 10:32
    همان همکار شما با گستاخی تمام،
  • 10:32 - 10:35
    می‌آید و می‌گوید
    «چه جلسه احمقانه‌ای، درست؟»
  • 10:35 - 10:37
    (خنده)
  • 10:37 - 10:39
    بله.
  • 10:39 - 10:41
    الان دارند شما را امتحان می‌کنند.
    این یک تست است. (خنده)
  • 10:41 - 10:44
    بهترین زمان برای خود را
    تخلیه کردن است، درست؟
  • 10:44 - 10:45
    این یک توهین تکراری بود.
  • 10:45 - 10:46
    (خنده)
  • 10:46 - 10:49
    شما بیرون می‌روید
    و آن‌ها پشت سرتان می‌آیند.
  • 10:50 - 10:56
    ما سعی داریم از درام محل کار جلوگیری
    کنیم نه اینکه زد و خورد راه اندازیم،
  • 10:56 - 10:58
    پس باید بیرون برویم.
  • 10:58 - 11:02
    با پیدا کردن اولین راه خروج،
    اولین گفتگو را رهبری کرده‌اید.
  • 11:03 - 11:04
    شما این کار را برای آنها نمی‌کنید.
  • 11:05 - 11:07
    برای خودتان این کار را می‌کنید.
  • 11:07 - 11:09
    باید از انرژی خود محافظت کنید.
  • 11:10 - 11:12
    سعی نکنید بفهمید چرا این کار را می‌کنند،
  • 11:12 - 11:15
    و مباحثه خودت را عوض کن نباید ادامه یابد.
  • 11:15 - 11:17
    چیزی است که اتفاق افتاده
    و کاری است که انجام شده،
  • 11:18 - 11:20
    و اگر فرصت یابند احتمالاً تکرار می‌کنند.
  • 11:21 - 11:23
    اما شما الآن دیگر می‌دانید.
  • 11:24 - 11:26
    الآن شناخت دارید.
  • 11:26 - 11:28
    و می‌توانید طبق دانسته‌ها رفتار کنید.
  • 11:30 - 11:35
    ما معمولاً سعی می‌کنیم انتظارات را
    ردیف کنیم -- انتظارات‌مان --
  • 11:35 - 11:36
    از دیگر افراد،
  • 11:36 - 11:39
    و هنگامی که به انتظارات ما
    پاسخ نمی‌دهند سرخورده می‌شویم.
  • 11:40 - 11:46
    باید یاد بگیریم که افراد را
    همانگونه که هستند بپذیریم
  • 11:46 - 11:50
    و خودمان را وفق دهیم تا بتوانیم
    این شرایط را مدیریت کنیم.
  • 11:51 - 11:53
    هدف در این گام
  • 11:53 - 11:58
    تشخیص دادن زمانی است که باید
    بطور حرفه‌ای از کسی دور شوید.
  • 12:00 - 12:06
    دوستان، می‌دانم که این گام شبیه
    «تحمل و تواضع کردن است.»
  • 12:06 - 12:09
    و مردم همیشه می‌گویند.
    «فقط تحمل و تواضع کن.»
  • 12:09 - 12:12
    و آن را بعنوان روش حکیمانه‌ای
    از پرهیزکاری توصیف می‌کنند
  • 12:12 - 12:15
    که با رنگین‌کمان و اسب
    تک‌شاخ تزئین شده است.
  • 12:15 - 12:17
    اینگونه نیست.
  • 12:19 - 12:20
    بلکه شرمساری است.
  • 12:20 - 12:22
    تحقیر است.
  • 12:22 - 12:25
    عقد‌ه‌ای از خشم است
    که در وجود شما باقی می‌ماند.
  • 12:27 - 12:30
    و هنگامی که این مسیر
    شگفت‌انگیز تواضع را طی می‌کنید،
  • 12:30 - 12:33
    بیلبوردهایی می‌بینید
    از چیزهایی که باید می‌گفتید
  • 12:33 - 12:35
    و کارهایی که باید می‌کردید.
  • 12:35 - 12:37
    به آنجا می‌روید
    و مسیر آسانی به نظرتان می‌رسد،
  • 12:37 - 12:39
    همه چیز خوب است، نگران هیچ چیز نباشید.
  • 12:41 - 12:43
    باید اعتراف کنم،
  • 12:43 - 12:47
    هر چه بیشتر این مسیر را طی می‌کنید،
    ادامه دادن کمی آسان‌تر می‌شود.
  • 12:48 - 12:52
    وضعیت‌های ناچیز آنقدر مرا آزار نمی‌دهد.
  • 12:53 - 12:55
    من گوهرهایی کوچک
    در اینجا و آنجا آموخته‌ام.
  • 12:57 - 12:59
    و وقتی این مسیر را ادامه می‌دهم،
  • 13:00 - 13:03
    فرصت‌های بیشتری می‌یابم
    که در انتظارم هستند.
  • 13:04 - 13:07
    انسان‌های همفکری می‌بینم
    که دوست دارند با من در تماس باشند،
  • 13:07 - 13:10
    پروژه‌هایی هستند که افراد
    دوست دارند به من واگذار کنند،
  • 13:10 - 13:12
    رهبران تماس می‌گیرند
  • 13:12 - 13:15
    چون از طریق دیگران در مورد من شنیده‌اند.
  • 13:17 - 13:18
    و بهترین قسمت؟
  • 13:19 - 13:22
    حتی نیازی نیست به این مسیر آسان نگاه کنید
  • 13:22 - 13:23
    زیرا دیگر مسیری در کار نیست.
  • 13:25 - 13:28
    دوستان، قرار نیست روش انسان‌های بالغ را
    در محیط کار عوض کنیم.
  • 13:28 - 13:29
    قرار نیست.
  • 13:29 - 13:34
    و به همین دلیل، همواره درام محل کار
    وجود خواهد داشت.
  • 13:35 - 13:37
    ولی اگر به این گام‌ها چنگ بزنیم
  • 13:37 - 13:40
    و در کارمان از آن بهره ببریم،
  • 13:40 - 13:43
    می‌توانیم یاد بگیریم
    که مانع این درام شویم.
  • 13:43 - 13:46
    دوستان، ممنونم که سنگ صبور من بودید.
  • 13:46 - 13:47
    (خنده)
  • 13:47 - 13:49
    و بسیار ممنونم برای وقتی که گذاشتید.
  • 13:49 - 13:53
    (تشویق)
Title:
۵ گام برای رها شدن از درام در محیط کار
Speaker:
آناستازیا پنرایت
Description:

فارغ از اینکه در چه صنعتی مشغول به کار هستید، درام در محیط کار را تجربه کرده‌اید. در این گفتار شاد و صمیمی، رهبر اجتماعی آناستازیا پنرایت ۵ گام را معرفی می‌کند که اگر از آن تبعیت کنید می‌توانید با همکاران‌تان همزیستی سالمی داشته باشید و بر مسائل مهمتر تمرکز کنید.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
14:06

Persian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.