ست خطوات لتحسين ذكائك العاطفي | رامونا هاكر | TEDxTUM

أحيانًا لا تكون العواطف منطقية، وفي بعض الأحيان لا يعني الشعور بالعاطفة أنك ذكي عاطفيًا. غالبًا ما كانت العقلانية تسبق المشاعر بالنسبة لرامونا ، ولكن مع تقدمها في العمر وأدركت أنها لم تتعلم أبدًا كيف تتعامل مع عواطفها وأنها لم تكن الوحيدة التي تفتقر إلى هذه المهارة ، فهي تعلم أنها يجب أن تتغير شيئا ما. في حديثها ، ترشدنا رامونا من خلال تجاربها وتبين لنا ست خطوات لتصبح أكثر ذكاءً عاطفياً.

رامونا هاكر حاصل على شهادة في الدراسات الإنجليزية والأمريكية وهو حاليًا حاصل على درجة الماجستير في دراسات التراث العالمي. من خلال العديد من التجارب الشخصية بالإضافة إلى تجربتها التطوعية في أحد نوادي كرة القدم المحلية ولمنظمة الطلاب AIESEC ، بدأت تفكر في موضوع الذكاء العاطفي وكيف يؤثر ذلك على حياة الجميع والطريقة التي نتعامل بها مع مشاكلنا.

تم تقديم هذه المحادثة في حدث TEDx باستخدام تنسيق مؤتمر TED لكن تم تنظيمه بشكل مستقل بواسطة مجتمع محلي. تعرف على المزيد على https://www.ted.com/tedx

أريد أن أبدأ بإجراء استطلاع صغير معكم.

أرجو أن توضعوا أيديكم أمامكم

وتغمضوا أعينكم.

سأطرح الآن سؤالين

أود أن أحصل على إجابة صادقة لهما

فقط برفع الأيدي.

لا تقلقوا لن يحكم أحد عليكم.

السؤال الأول هو،

من منكم تساءَل، خلال الأسبوع الماضي،

فيما أنّه شخص ذكي عاطفيًا أم لا؟

الآن بعد أن فكرت في الأمر،

هل تعتبر نفسك ذكيًا عاطفيًا؟

يرجى رفع يدك إذا كنت تعتقد ذلك.

ومن منكم عمل بشكل جاد
على مهاراته العاطفية؟

شكرا لكم للمشاركة.

يمكنكم الآن فتح أعينيكم من جديد.

وشكرا لكم على صدقكم معي.

الآن أريد أن أكون صادقًة معكم أيضًا.

الذكاء العاطفي ليس من نقاط قوتي الرئيسية

عندما أتخذ القرارات،
اعتمدت فقط على منطقي.

إذا سمعني أصدقائي من المدرسة
أجري هذه المحاذثة الآن،

فسوف يتفاجؤون جدًا لأنّي حينها،

لم أكن أعتبر العواطف شيئًا حاسمًا.

لم تكن منطقية.

لم أستطع شرحهم جيدًا.

فلماذا أهتم؟

لم أفكر مطلقًا في الموضوع
حتى ما حدث قبل خمس سنوات

عندما خرجت من العمل بسبب الإرهاق.

عندها ظهر جانبي العاطفي للغاية،

وبالرغم من أنّي نادراً ما بكيت
سابقاً لا سيما أمام الناس،

لم أتمكن من إيقاف الدموع
من أن تنهمر على وجهي

في أكثر الأوقات تعباً بعد الآن.

عدة مرات في اليوم،

أذهب لدورة المياه
فقط لإخفاء معاناتي.

وهذا أوضح لي
أنني بحاجة للعمل في هذه القضية.

ولكن الآن،

ما هو هذا الذكاء العاطفي الغامض؟

عندما يفكر معظم الناس في الأمر،

فإنهم يتوقفون عند مصطلح "عاطفي".

ما الذي يصلنا به؟

أود أن أقول أن لديه دلالة سيئة،

واصفا شخص لديه أو التعبير عن مشاعر قوية.

وهذا الدلالة هو أيضًا إذن،
الذكاء العاطفي،

وهو مفهوم خاطئ كان لدي كذلك.

ومع ذلك، من الأهمية بمكان التمييز

بين العاطفي
والقيمة التي يمكن أن تكون للذكاء العاطفي،

لأن الذكاء العاطفي شيء مختلف تمامًا.

إنها القدرة على تحديد وإدارة
عواطفك ومشاعر الآخرين،

ومن المقرر أن تشمل ثلاث مهارات.

أولاً، الوعي العاطفي،

التعاطف تجاه الآخرين
ولكن أيضًا تجاه الذات.

ثانيًا، القدرة على تسخير المشاعر

وتطبيقها على مهام مثل حل المشكلات.

وثالثا، القدرة على إدارة العواطف،

والتي تشمل تنظيم عواطفك الخاصة

ولكن أيضًا تهدئة أو تشجيع الآخرين.

كما ترى بوضوح من خلال هذا التباين،

فإن الأشخاص العاطفيين جدًا
لا يتمتعون بالضرورة أو تلقائيًا

بذكاء عاطفي كبير،

لأنهم قد يعرضون عواطفهم بحرية فقط

دون التفكير أو معرفة سبب امتلاكهم لها.

وربما لا تفكر

في ملاءمة إظهارها في الموقف المعني.

الآن، كان الافتقار إلى الذكاء العاطفي
كطفل أو مراهق يعني بالنسبة لي

أن أقوم بتوجيه أشياء
مثل الشعور بالوحدة أو الخوف

أحيانًا إلى عدوان.

خلفيتي العائلية - حسناً،
دعنا نقول - غير قابلة للتحسين.

لذا، بدلاً من العثور
على الدعم الذي أحتاجه،

أفضل الحصول عليه على أساس
"أوه، لا تكن مثل هذا الطفل الشرير"

من أي شيء آخر.

لم يعلمني والداي قيمة المشاعر.

لذلك، فإن ضياع الأصدقاء أو الانفصال

سيصدمني أكثر من الآخرين

لأنني لا أستطيع أن أفهم مشاعري بالكامل،

ولا عواطف الآخرين.

إنهم غير منطقيين.

اعتقدت أنه ليس من المفترض
أن أشعر بهذه الطريقة،

لأنني لم أتعلم أبدًا كيفية
التعامل مع المشاعر.

ومع مرور الوقت، أدركت

أنني مجرد واحد من العديد من الأشخاص
الذين يواجهون هذه المشكلة.

هل سبق لك أن فكرت في السبب
الذي يجعل الناس يحكمون أو يتنمرون بعضهم بعضًا

أو يضربون الأطفال أو في العمل
أو حتى في صداقات أو علاقات سامة؟

ويمكن أن يكون أي شيء،
بدءا من التحيز الجنسي إلى العنصرية.

إنه بسبب انعدام الأمن
بسبب نقص الذكاء العاطفي،

لأنه من الصعب فهم الفرق

بين نفسك وشخص آخر،

بل إنه من الصعب عليك
التواصل على المستوى العاطفي،

لفهم حقيقة من أين يأتي شخص آخر.

ولتغيير ذلك،

نحتاج أولاً وقبل كل شيء
إلى اعتبار الذكاء العاطفي

مهارة حاسمة في مجتمعنا،

ثم نأخذ الوقت الكافي للعمل عليه.

حاليا، نحن لا نفعل ذلك.

كما أننا لا نعطي أطفالنا،
على سبيل المثال،

مساحة لتعلم المهارة.

الأطفال في هذه الأيام -
من المفترض أن يكونوا جيدين في المدرسة،

يمارسون الرياضة، يعزفون آلة،
يتعلمون لغة أجنبية،

وربما بعض الأشياء الإضافية.

لا تتاح لهم الفرصة للتعرف على من هم،

والتواصل مع أنفسهم، ومشاعرهم.

وجزء أساسي من أن تكون ذكيا عاطفيا

يعني معرفة من أنت.

ولكي يتعلموا،

نحتاج أيضًا إلى أن نتعلمها بأنفسنا
لتكون قدوة يحتذى بها.

الآن قد تعتقد، "نعم، بالتأكيد،

ولكن كيف نتعامل مع هذا الموضوع
بشكل فردي، وأيضًا كمجتمع؟"

وأساسا يتعلق الأمر بكل ما يتعلق بكل شيء:

نحن بحاجة إلى تعلم مهارة جديدة.

لذلك، عندما تتعلم مهارة جديدة،

فأنت بحاجة أولاً إلى أن تدرك
عدم كفاءتك في هذا المجال.

لذلك وصلت إلى هناك مع إرهاقي.

أنا متأكد من أنه يمكنك
إدارة ذلك بسهولة أكبر،

ثم العمل على المهارة

حتى تقوم بإدارتها إلى المستوى الذي تريده.

وبعد فترة، ستتمكن حتى من تطبيقه

دون التفكير بنشاط في ذلك.

خذ على سبيل المثال،
رخصة القيادة الخاصة بك.

بعد فترة توقف عن التفكير،

"أوه، أحتاج إلى وضع العتاد التالي"

أنت فقط تفعل ذلك.

تحقيق الكفاءة اللاواعية.

الآن، الشيء الصعب، هو

الانتقال من عدم الكفاءة الواعية
إلى الكفاءة الواعية.

ونحن نفعل ذلك من خلال
تعلم أساسيات كيفية عمل السيارة

والممارسة.

لذلك قد يكون من الصعب في البداية

توجيه العجلة في نفس
الوقت الذي يتم فيه وضع الترس التالي،

لكن بعد فترة من الوقت، يصبح الأمر أسهل.

مع الذكاء العاطفي، هو نفس الشيء في الأساس.

لذا حاولت تجميع تجربتي

وتوصلت إلى دليل من ست خطوات

نأمل أن يساعد الناس على أن يصبحوا
أكثر ذكاءً من الناحية العاطفية.

وأول شيء يتعين علينا القيام به هو

أننا بحاجة إلى الاعتراف بمشاعرنا.

ولكن ليس فقط على هذا النحو ولكن كشيء قيِّم

لأن هذا ما هم عليه.

وفقًا لبحث أجراه أنطونيو داماسيو،

وجد الأشخاص الذين تضررت
أجزائهم الدماغية المسؤولة عن العواطف

أنفسهم يقضون وقتًا أكثر صعوبة
في اتخاذ قرارات عقلانية.

هذا هو مدى قيمتهم.

وأول شيء صغير ولكن بسيط يمكنك القيام به

هو أنه يمكنك أن تسأل الناس

باهتمام حقيقي عن شعورهم.

وعندما يُطلب منك ذلك،
أجب بواقعية

عندما تشعر بالرضا
ولكن أيضًا عندما تشعر بالسوء،

لذلك لا تقل "أنا بخير"،
ولكن أيضًا لا تشكو.

بدلاً من الشكوى من زملائك،

قل، "أنا لا أشعر بالتقدير في العمل"،
أو أي شيء يتعلق بذلك

اجعلها تعبيرا عنك.

وعندما يظهر الناس العواطف،

أخبرهم أنه لا بأس في الإحساس
بهذه المشاعر.

تحدث عنهم.

محو المحرمات التي أشعر أنها موجودة
في مجتمعنا من الحديث عن المشاعر،

لأنه في أكثر الأحيان

هو الشيء الوحيد الذي يمنعنا
من اتخاذ الخطوة التالية.

والخطوة التالية
هي التمييز بين العواطف وتحليلها.

لذلك في بعض الأحيان عندما نتحدث عن
أو نعبر عن شعور،

فإننا نستبدل الشعور الأصلي
بشعور نعتقد أننا نعرفه بشكل أفضل

أو أفضل في التعامل معه.

ولكن هناك بالفعل
الكثير من المشاعر المختلفة

وكلها لها وظائفها،

وقد تحتاجها جميعًا أيضًا
للتعامل معها بشكل مختلف.

لذلك، من المهم أن نصل إلى الصميم.

وبعد ذلك، تحتاج أيضًا
إلى قبول وتقدير كل هذه المشاعر

لأن المشاعر ليست جيدة أو سيئة.

هم فقط يكتسبون دلالة من خلال المجتمع.

خذ على سبيل المثال الأسف أو الحزن.

لماذا نحاول بشدة أن نقطعها عن حياتنا؟

لأنه في الواقع، إنه مجرد مثال جميل للغاية

على التقدير الذي نتمتع به
لشخص ما أو شيء ما.

الآن، أقترب من جميع الخطوات الثلاث

من خلال كتابة مشاعري
في مجلة لهذا الغرض فقط -

على أساس الحاجة،

لذلك ليس بالضرورة يوميًا
ولكن أحيانًا فقط كل بضعة أسابيع،

أو ربما حتى كل بضعة أشهر فقط.

يقوم أصدقاء لي بأشياء مماثلة مع التطبيقات
إذا كنت تريد أن تكون أكثر عصرية.

ثم هناك الخطوة التالية:

التفكير في مشاعرك وأصلها

لأنه في بعض الأحيان فقط معرفة
سبب شعورنا بالطريقة التي تعمل بها

يساعدنا في التعامل مع هذا الشعور بالفعل.

مرة أخرى، بالنسبة لي عندما أكتب لهم

لأنه يتيح لي الوقت للتفكير بنشاط بهم.

ثم يمكنك التعامل مع مشاعرك،

لأن هذا هو كل شيء، أليس كذلك؟

وبهذا، قد ينعكس التفكير بالفعل.

ولكن قد لا يحصل ذلك.

وقد لا تزال بحاجة إلى العثور على طريقتك
في كيفية التعامل مع مشاعرك.

نظرًا لوجود أكثر من طريقة لفعل ذلك،

لا يمكنني إلا أن أعطيك
بضعة أمثلة على ما فعلته.

وما ساعدني،

إن لم يكن التعامل مع المشاعر
ولكن على الأقل معرفة كيفية التعامل معها،

كان تدوينها

لأنها وضعت مسافة بيني وبين عواطفي.

حتى أن هناك دراسة أجريت

على الآثار الإيجابية
للتعبير الكتابي عن المشاعر،

قام به بينابكر وسميث،

وقاموا بنشرها في كتابهم
"الانفتاح عن طريق الكتابة"،

في حال أردتم قراءتها.

لأن هذا هو في الواقع شيء آخر أقوم به:

قرأت عن الموضوع.

حاليًا، أقرأ

"لغة العواطف"، بقلم كارلا مكلارين.

حرفيًا ، من الجيد أن تقرأ أي كتاب
من كتاب بريني براون،

لكن هناك الكثير من الكتب الأخرى.

وأنا أتحدث مع الأصدقاء.

أسألهم، كيف تتعاملون مع هذا الوضع؟

كيف تتعامل مع هذا الموضوع أو هذه المشاعر؟

وبعد ذلك،
يعد مبدأ التجربة والخطأ أكثر أو أقل.

في بعض الأحيان قد تكون رياضة،

وأحيانا قد يكون التأمل.

من المهم فقط أن تجد طريقتك الفردية.

وبعد ذلك، التعامل مع عواطف الآخرين.

وأقول أنه بمجرد أن تتقن مشاعرك،

ولكن أيضًا في عملية تطويرها،

ستجد أنه من الأسهل والأسهل

أيضًا التعامل مع مشاعر الآخرين

لأن لديك فهم مختلف.

والتفاهم والوعي هي المفاتيح.

يصبح الأمر أسهل

لأنه يمكنك ببساطة أن تسأل
الشخص الآخر عن كيفية دعمهم

لأنهم قد يعرفون.

أو، يمكنك أيضًا أن تسألهم
كيف يمكنهم دعم أنفسهم،

لأنك بهذه الطريقة تعرف
فقط مساعدتهم في الموقف الحاد،

لكنك تساعدهم
فعليًا في تطوير ذكائهم العاطفي.

وبعد ذلك، عندما يكون لدينا عدد قليل
من الناس يتمتعون بذكاء عاطفي،

نحتاج أيضًا إلى التفكير في
"كيف يمكننا تعليم جيلنا القادم؟"

وكمجتمع، أشعر أن أهم شيء
يتعين علينا القيام به هو

تنفيذ التعليم العاطفي في المدرسة.

تعليم الأطفال عن المشاعر المختلفة
ووظائفها.

منحهم مساحة للتحدث بصراحة عنهم

كي يتمكنوا من الاعتراف بمشاعرهم.

مساعدتهم على قبولها وتقديرها.

لنكن صادقين، هذا ليس بالأمر الصعب.

معظم الأشياء التي ذكرتها

يمكن تطبيقها بسهولة في المدارس.

أعني كم عدد الكتب التي قرأتها في المدرسة؟

لماذا لا تجعل البعض منهم
عن الذكاء العاطفي؟

أو جعل الأطفال يعملون
في دراسات الحالة معًا

حتى يتمكنوا من تبادل أفكارهم
حول كيفية التعامل مع الموضوعات.

وإذا كنا محظوظين،

فقد خرجوا من المدرسة بعد أن تعلموا
هذه المهارة الأساسية والحاسمة

في الذكاء العاطفي.

تخيل العالم الذي سنعيش فيه.

إذا كان كل واحد منا ذكيًا عاطفيًا،

فما رأيك سيتغير؟

أن تكون ذكيا عاطفيا يعني

معرفة وفهم نفسك.

وبالتالي، فإنه يساعدك
على اتخاذ قرارات أفضل.

هذا سيجنبنا المعاناة العاطفية

لأننا نعرف من أين تأتي

ونعرف كيف نتعامل معها -

وربما لا نفرضها حتى على الآخرين.

سيساعدنا ذلك في التعامل
مع العلاقات الشخصية

لأننا نتواصل أيضًا على مستوى مختلف.

والعلاقات الشخصية في كل مكان.

مجرد التفكير في ذلك.

ماذا يعني أن يكون لديك مدرب ذكي عاطفياً؟

أو ماذا يعني أن يكون
لديك والد ذكي عاطفياً؟

إذا كنا كلنا أذكياء عاطفيا،

فكيف نتعامل مع الخلافات؟

أو كيف نتعامل مع مواضيع مثل الصحة العقلية؟

أو كيف نتعامل مع النزاعات؟

فقط تخيل العالم أننا سوف نعيش في -

عالم مليء بالتفاهم المتبادل

والقبول والتسامح والاتصال -

في عالم شامل حقا.

كم هو رائع لو حدث ذلك؟

شكرا لكم.

(تصفيق)